CUPERTINO, Kalifornien–(BUSINESS WIRE)–Movius, der weltweit fuhrende Anbieter von mobiler Software fur einheitliche Kommunikationsdienste, ermoglicht Unternehmen ab sofort die sichere und gesetzeskonforme Kommunikation mit ihren Kunden uber ihren bevorzugten mobilen Messaging-Kanal. Heute kundigte das Unternehmen die Integration des WhatsApp-Supports innerhalb von Movius MultiLine an, dem sicheren mobilen Kommunikationsservice, der auf jedem Smartphone-Gerat bei jedem globalen Netzbetreiber eingesetzt werden kann. Die Integration wird dazu beitragen, alle geschaftlichen Sprach- und Messaging-Kanale uber eine einzige integrierte Benutzererfahrung zu vereinheitlichen und zu erfassen, und gleichzeitig Unternehmen in die Lage versetzen, problemlos regulatorische Anforderungen und Uberwachungsanforderungen zu erfullen.

Eine offene Beta-Version fur diese Integration ist jetzt verfugbar, und die breite Verfugbarkeit wird fur das vierte Quartal 2020 erwartet. Wahrend die Anwender weiterhin aus der Ferne arbeiten, werden sie feststellen, dass der erweiterte Unternehmensservice an jedem Einsatzort unerreichte Produktivitat – und Compliance uberall – bietet, insbesondere wenn Unternehmen ihre neu entstehenden ,,Bring Your Own Device (BYOD)”-Strategien und -Implementierungen vorantreiben.

WhatsApp-Benutzer profitieren von einer einzigen, globalen Losung, die automatisch und gemass den Vorschriften und Uberwachungsprotokollen archiviert. Dadurch wird die Kundenbindung fur die Benutzer verbessert, wahrend gleichzeitig alle Bedenken hinsichtlich der Compliance-Lucken im Unternehmen ausgeraumt werden. Diese Erweiterung des MultiLine-Dienstes, der Messaging, Sprache und Compliance in die Arbeitsablaufe des Unternehmens integriert, ermoglicht es Movius-Benutzern, bestehende Kommunikationspraferenzen zu nutzen und die Produktivitat zu steigern – egal, wo sie sich befinden.

Da die digitale Transformation immer schneller voranschreitet, passen sich die Kunden schnell an die neuen mobilen Kanale an und erwarten von den unterstutzenden Losungen, dass diese ihnen das gleiche bieten. Mit der steigenden Popularitat von Diensten wie WhatsApp – mit zwei Milliarden Nutzern weltweit – laufen Unternehmen Gefahr, dass ihre Mitarbeiter bei der Interaktion mit Kunden unsachgemass mit den Diensten umgehen. Oder durch die Durchsetzung einer ,,Kein-WhatsApp-Richtlinie” laufen sie Gefahr, Kunden zu vergraulen, die WhatsApp als Mittel zur Kontaktaufnahme bevorzugen. Bei der Verwendung von WhatsApp auf personlichen Geraten konnen Daten nicht nur anfallig fur Sicherheitsrisiken werden, sondern die Verschlusselung macht es ausserdem schwierig, die Aktivitaten zu uberwachen und zu kontrollieren – eine notwendige Kontrollmassnahme in regulierten Branchen.

,,Wir sehen dies als eine Gelegenheit fur Unternehmen, den geschaftlichen Aspekt von WhatsApp effektiv zu nutzen, indem wir versuchen, diese Form der Kommunikation in die Bereiche Compliance, Aufsicht und Kundenaffinitat zu integrieren, anstatt die Nutzung eines beliebten Kommunikationsweges zu verbieten und einzuschranken”, so Amit Modi, Chief Product and Technology Officer von Movius. ,,Das ist die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und das, was ihre Kunden verlangen, und wir stehen zu unserer Mission, Unternehmen mit regelkonformer, zuverlassiger mobiler Kommunikation auszustatten, die es Mitarbeitern ermoglicht, mit Kunden zu kommunizieren, ob sie nun am Schreibtisch sitzen oder aus der Ferne arbeiten.”

Dank dieser Integration konnen die Kunden uber eine einzige Schnittstelle mit Sprach- und Textnachrichten sowie WhatsApp interagieren, wahrend die Unternehmen gleichzeitig die volle Kontrolle und Transparenz uber ihre geschaftlichen Konversationen haben. Die Zusammenfuhrung dieser Kommunikationsformen an einem einzigen Ort ermoglicht zudem eine vollstandige Trennung der geschaftlichen und personlichen Korrespondenz zwischen den BYOD-Benutzern. So konnen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Geschaftsdaten geschutzt sind und die personenbezogenen Daten der Mitarbeiter privat und unangetastet bleiben.

Um mehr zu erfahren und einen Betazugang zu beantragen, klicken Sie hier: www.moviuscorp.com/whatsapp. Interessenten konnen ab dem 6. Oktober ebenfalls an Webinaren uber die WhatsApp-Integration teilnehmen; mehr daruber erfahren Sie hier: https://moviuscorp.com/product-webinar-introducing-movius-whatsapp-messaging-connector/.

Uber Movius

Movius ist der weltweit fuhrende Anbieter von mobiler einheitlicher Kommunikation fur die neue Arbeitswelt und bietet Produktivitat an jedem Ort und Compliance uberall. Die Software und Dienstleistungen von Movius integrieren Messaging, Sprache und Compliance in die Arbeitsablaufe von Unternehmen. Dadurch konnen Unternehmen wie JP Morgan Chase & Co, UBS, Jefferies, BCG Partners und Cantor Fitzgerald ihren Kunden eine bessere Betreuung bieten. Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen die All-in-One-Mobilitatsplattform des Unternehmens, um auf bequemere, kostengunstigere und konforme Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Die Plattform bietet eine einfache Moglichkeit zur Erweiterung und Integration von Sprach-, Text- und Messaging-Diensten in andere Systeme, wie CRM- oder Collaboration-Tools. Movius hat kurzlich mehrere neue Produktfunktionen veroffentlicht, darunter den WhatsApp-Support und die Integration mit Salesforce CRM. Diese Funktionen bieten einen zusatzlichen Kundennutzen und konnen die Rolle von MultiLine in den Organisationen der Kunden erhohen.

Movius hat seinen Hauptsitz in Atlanta und weitere Standorte im Silicon Valley, Kalifornien, und Bangalore, Indien. Movius arbeitet mit fuhrenden globalen Partnern wie T-Mobile, BlackBerry, BT Global, Telstra und Telefonica zusammen. Weitere Informationen uber Movius finden Sie unter https://www.moviuscorp.com.

Die Ausgangssprache, in der der Originaltext veroffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Ubersetzungen werden zur besseren Verstandigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original veroffentlicht wurde, ist rechtsgultig. Gleichen Sie deshalb Ubersetzungen mit der originalen Sprachversion der Veroffentlichung ab.