FOSTER CITY, California–(BUSINESS WIRE)–A MATRIXX Software, lider global em monetizacao 5G para a industria de comunicacoes, anunciou hoje que fez parceria com a Orange Romenia para fornecer sua plataforma de comercio digital para a YOXO, a primeira marca totalmente digital de celular da Orange na regiao. A YOXO, construida em apenas um ano com uma equipe de 15 pessoas, experimentou uma tracao impressionante no mercado, ostentando uma taxa de recomendacao de clientes de 90%, crescimento de vendas de 3x e uma pontuacao de NPS o triplo da media das operadoras moveis.
Lancada oficialmente em setembro de 2020, a YOXO foi concebida pela Orange Romenia como uma forma de alcancar um segmento de clientes emergentes e em expansao, composto de jovens nativos digitais preocupados com os custos que evitam a ideia de compromissos de contratos de longo prazo. Com o objetivo de ser a primeira no mercado, a Orange escolheu a plataforma de comercio digital MATRIXX para construir um servico flexivel e agil, capaz de fornecer inovacao em tempo real para atender a demanda em constante mudanca do consumidor.
“Na Orange Romenia, buscavamos fazer muito mais do que manter nosso status de operadora de telecomunicacoes numero um em um mercado altamente competitivo. Queriamos criar o tipo de oferta de servico que impulsionasse a fidelidade e um senso de comunidade compartilhada com nossos clientes”, disse Anca Veluda, chefe digital da Orange Romenia. “A plataforma MATRIXX possibilitou que construissemos a YOXO de uma forma que aproveitasse o poder da inovacao e da experimentacao agil, com foco na entrega de valor imediato para nossos assinantes, quando e como eles quiserem”.
A plataforma de comercio digital MATRIXX permite que a Orange Romenia ofereca uma experiencia movel simples, economica e facil de entender. Os clientes YOXO podem gerenciar todas as partes de seu servico movel diretamente do aplicativo, incluindo inscricao, pedido e ativacao do SIM. O aplicativo tambem facilita a alteracao de assinaturas com a frequencia mensal, o gerenciamento de pagamentos e o acesso ao suporte ao cliente. A YOXO e capaz de aprimorar os recursos conforme necessario, com base no feedback do cliente, garantindo que a experiencia movel acompanhe o ritmo de seu mercado-alvo dinamico.
“Estamos honrados por fazer parte da nova lideranca de mercado da Orange Romenia e por continuar a apoiar a YOXO enquanto acelera seus ciclos de produtos para atender a demanda do consumidor em tempo real”, disse Glo Gordon, diretor executivo da MATRIXX. “Nossa plataforma fornece um modelo comprovado para ajudar a Orange a se tornar mais agil e construir novos servicos digitais de forma rapida e eficaz, permitindo que se adapte aos mercados em constante mudanca mais rapido do que a concorrencia”.
Para mais detalhes sobre a criacao e o lancamento da YOXO, leia o estudo de caso completo.
Sobre a MATRIXX Software
A MATRIXX Software e lider global em monetizacao 5G para a industria de comunicacoes. Atendendo a muitos dos maiores grupos de operadoras do mundo, operadoras regionais e provedores de servicos digitais emergentes, a MATRIXX oferece uma solucao de comercio digital nativa em nuvem que permite agilidade comercial e operacional incomparavel. Unificando TI e redes, a MATRIXX oferece um sistema de cobranca convergente (CCS) de nivel de rede, permitindo o hiperescalonamento eficiente da infraestrutura para oferecer suporte a servicos ao consumidor, atacado e mercados corporativos. Por meio de seu compromisso implacavel com a excelencia do produto e o sucesso do cliente, a MATRIXX capacita as empresas a aproveitar os ativos de rede e a agilidade dos negocios para ter sucesso em escala da web.
O texto no idioma original deste anuncio e a versao oficial autorizada. As traducoes sao fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que e a unica versao do texto que tem efeito legal.