FRANKFURT am Main–(BUSINESS WIRE)–Die Konsolidierung des Salesforce-Partner-Okosystems in Deutschland schreitet fort, da die Zahl der Ubernahmen zunimmt. Zugleich gewinnt der Markt fur Implementierungsservices an Dynamik. Dies meldet eine neue Studie, die heute von der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III) veroffentlicht wurde, einem fuhrenden, globalen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment.

Laut der Studie ,,ISG Provider Lens(TM) Salesforce Ecosystem Partners Report Germany 2021″ steigert die schnell wachsende Akzeptanz der Salesforce-Produkte bei Unternehmen den Bedarf an externer Unterstutzung bei der Implementierung der Losungen. Die gestiegene Nachfrage nach Fachkraften mit Erfahrung bei der Implementierung von Salesforce-Losungen hat dazu gefuhrt, dass grosse Technologie-Provider kleinere Service- und Losungsanbieter ubernehmen. Auch Salesforce selbst hat in jungster Zeit zwei Ubernahmen getatigt. Im vergangenen Jahr meldete das Unternehmen in den USA die Ubernahme des Softwareanbieters Vlocity und des Implementierungsdienstleisters Acumen Solutions.

Der Konsolidierungstrend ist auf dem deutschen Markt zwar weniger stark ausgepragt als in den USA, aber auch hier haben global tatige Systemintegratoren im vergangenen Jahr mittelstandische Anbieter ubernommen. Laut ISG ist davon auszugehen, dass das Tempo der Ubernahmen weiter zunehmen wird.

,,Der deutsche Markt fur Salesforce-Implementierungsleistungen hat seit unserer letzten Studie stark an Fahrt zugelegt”, so Andrea Spiegelhoff, Partner bei ISG EMEA in Deutschland. ,,Immer mehr Unternehmen setzen auf Software-as-a-Service-(SaaS-)Losungen von Salesforce und wenden sich dem Servicemarkt zu, um Unterstutzung bei der Implementierung der Losungen zu erhalten.”

Wie der Studie zu entnehmen ist, benotigen alle Anbieter von Salesforce-Supportleistungen, vom global agierenden Systemintegrator bis hin zum ,,Boutique”-Anbieter, nach wie vor ein starkes Netzwerk unabhangiger Softwareanbieter, um die speziellen Anforderungen bestimmter Branchen und Unternehmen erfullen zu konnen. Salesforce-Produkte zeichnen sich durch ein stark standardisiertes Funktionsangebot aus, weshalb Anbieter Partnerschaften eingehen, um nicht selbst Losungen fur einzelne Kunden entwickeln zu mussen.

Bei Implementierungen von Salesforce-Produkten in Grossunternehmen ist der gangigste Entwicklungsansatz laut ISG mittlerweile das Hybrid-Agile-Modell, das agile und phasenorientierte Ansatze vereint. Die meisten Dienstleister bieten diesen Ansatz an. Rein agile Methoden sind nach wie vor geeignet, werden jedoch vorwiegend bei mittelstandischen Kunden eingesetzt, die geringere Integrationsanforderungen haben und keine globalen Systemeinfuhrungen benotigen.

Laut der Studie ist Mulesoft mittlerweile das dominierende Tool bei Salesforce-Integrationen. Die Dienstleister benotigen betrachtliches Know-how in diesem Bereich. Viele globale Systemintegratoren setzen umfangreiche, dedizierte Mulesoft-Teams fur Integrationsaktivitaten rund um Salesforce ein.

In der diesjahrigen Studie zum Salesforce-Partner-Okosystem wird zwischen den Anforderungen global agierender Grossunternehmen und mittelstandischer Unternehmen unterschieden. Die meisten Anbieter sind auf eine dieser beiden Kategorien spezialisiert. Die Studie deckt zwei Marktsegmente (Quadranten) fur Anbieter ab, die den Bedarf von Grossunternehmen adressieren, und drei Quadranten fur Partner, die mittelstandische Unternehmen bedienen.

Die Studie ,,ISG Provider Lens(TM) Salesforce Ecosystem Partners Report Germany 2021″ bewertet die Leistungen von 36 Anbietern in funf Quadranten: ,,Implementation and Integration Services for Large Enterprises”, ,,Implementation Services for Core Clouds – Midmarket”, ,,Implementation Services for Marketing Cloud – Midmarket”, ,,Managed Application Services for Large Enterprises” sowie ,,Managed Application Services for Midmarket”.

Laut der Studie werden BearingPoint, Deutsche Telekom (MMS), ec4u, Factory42, Persistent Systems und Salesfive in jeweils drei Quadranten als ,,Leader” eingestuft. Accenture, Capgemini, Cognizant, Infosys, Magnet360, TCS und Wipro werden jeweils in zwei Quadranten und Deloitte, HCL und PwC jeweils in einem Quadranten als ,,Leader” eingestuft.

Daruber hinaus werden Aquilliance und DIA in je einem Quadranten als ,,Rising Stars” bezeichnet. Nach Definition von ISG sind dies Unternehmen mit ,,vielversprechendem Portfolio” und ,,hohem Zukunftspotenzial”.

Die Studie ,,ISG Provider Lens(TM) Salesforce Ecosystem Partners Report Germany 2021″ ist fur Abonnenten oder den Einzelkauf auf dieser Webseite verfugbar.

Uber ISG Provider Lens(TM)

Die Studienreihe ISG Provider Lens(TM) Quadrant ist der einzige Anbietervergleich seiner Art, der empirische, datengetriebene Forschungs- und Marktanalysen mit praxisbasierten Erfahrungen und Beobachtungen des global agierenden Beratungsteams von ISG kombiniert. Unternehmen erhalten eine Fulle detaillierter Daten und Marktanalysen, die ihnen die Auswahl geeigneter Sourcing-Partner erleichtern. ISG-Berater wiederum nutzen die Studien, um ihre eigenen Marktkenntnisse zu uberprufen und ISG-Geschaftskunden zu beraten. Die Studienreihe untersucht derzeit Anbieter, vor allem in Europa sowie in den USA, Deutschland, der Schweiz, dem Vereinigten Konigreich, Frankreich, Skandinavien, Brasilien und Australien/Neuseeland anbieten. Weitere Markte werden in Zukunft hinzukommen. Weitere Informationen zur ISG Provider Lens-Marktforschung bietet diese Webseite.

Eine begleitende Studienreihe, die ISG Provider Lens Archetype Reports, bewertet als erste ihrer Art Anbieter aus der Sicht bestimmter Kundensegmente.

Uber Information Services Group (ISG)

Die ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein fuhrendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologiesegment. Als zuverlassiger Geschaftspartner fur uber 700 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 weltweit grossten Unternehmen, unterstutzt die ISG Unternehmen, offentliche Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei, operative Exzellenz und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud- und Daten-Analytik, Sourcing-Beratung, Managed Governance und Risiko-Services, Services fur den Netzwerkbetrieb, Strategie- und Betriebsdesign, Veranderungsmanagement sowie Marktforschung und Technologieforschung und -analyse. 2006 gegrundet, beschaftigt die ISG mit Sitz in Stamford, Connecticut/USA, uber 1.300 digitalaffine Experten in mehr als 20 Landern. Das globale Team der ISG ist bekannt fur innovatives Denken, Markteinfluss, tiefgehende Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit fuhrende Marktforschungs- und Analysefahigkeiten, die auf den umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.

Die Ausgangssprache, in der der Originaltext veroffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Ubersetzungen werden zur besseren Verstandigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original veroffentlicht wurde, ist rechtsgultig. Gleichen Sie deshalb Ubersetzungen mit der originalen Sprachversion der Veroffentlichung ab.