DURHAM, Carolina do Norte–(BUSINESS WIRE)–Toshiba Global Commerce Solutions e Calimax estao oferecendo experiencias de checkout rapidas, convenientes e sem atrito com a solucao Self Checkout System 7 da Toshiba. Com o feedback do cliente e uma abordagem colaborativa, a Calimax e a Toshiba estao criando as experiencias de checkout que os clientes desejam, resultando em mais opcoes de checkout para seus clientes e maiores vendas.

Calimax, o primeiro supermercado em Baja, no Mexico, agora se orgulha de tambem ser o primeiro a oferecer a seus clientes o self-checkout. Muitos compradores da Calimax estao acostumados com a opcao de autopagamento em lojas na fronteira em San Diego, California, entao a equipe da Calimax queria trazer a mais nova combinacao de tecnologia e experiencias de compra inovadoras para seus clientes na Baja California e Sonora. Hoje, a loja principal em Tijuana tem quatro filas sem dinheiro, que foram implantadas em dezembro de 2020. A Calimax planeja expandir seu uso de self-checkout para oito lojas Calimax adicionais, que implementarao o Toshiba Self Checkout System 7 pistas em 2021.

“A Calimax sempre foi inovadora no varejo no Mexico. Acredito que nosso investimento em self-checkout demonstra nosso compromisso continuo em sempre colocar o cliente em primeiro lugar e aprimorar o servico e a experiencia quando os clientes visitam nossas lojas”, disse Ignacio Fimbres, CEO da Calimax.

A missao da Calimax – inspirar e contribuir para uma melhor qualidade de vida para clientes, colaboradores e parceiros de negocios – foi uma parte importante de sua decisao de implementar o self-checkout.

“Muitos de nossos clientes preferem pagar com cartoes de debito e credito, e a implementacao de opcoes de autopagamento nos ajudou a oferecer as experiencias de check-out que eles desejam. E onde isso foi implantado, estamos vendo um aumento nas vendas”, disse Roger Zapata, CIO da Calimax. “A Toshiba forneceu o conhecimento da industria que estavamos procurando enquanto trabalhamos para selecionar as opcoes certas para nossas lojas, tornar a integracao com nosso sistema de ponto de venda existente perfeita e minimizar o atrito para nossos clientes o maximo possivel.”

Oferecer uma variedade de opcoes de caixa e um diferencial importante para os donos de mercearia. Com o System 7, a Calimax esta cumprindo seu objetivo de criar experiencias de compra rapidas e faceis e atender clientes com uma variedade de tamanhos de cesta. Para garantir que os compradores com 10 itens ou menos possam passar pela fila do caixa rapidamente, as opcoes de autopagamento agora estarao disponiveis ao longo do dia para os clientes que desejam comprar apenas alguns itens sem esperar em filas mais longas. O System 7 oferece aos clientes da Calimax uma opcao de check-out discreto e ajuda a garantir o distanciamento social durante a pandemia de COVID-19.

“Toda a equipe da Calimax entende o quao valioso e o autosservico para seus negocios e clientes. Este e um otimo exemplo de um dono da mercearia lider ouvindo o que seus clientes desejam e entregando uma solucao em um prazo rapido. Apos a implementacao bem-sucedida da loja inicial, estamos orgulhosos de sermos parceiros da Calimax no fornecimento de uma opcao rapida e conveniente para seus clientes “, disse Bill Campbell, vice-presidente senior e chefe de vendas globais da Toshiba Global Commerce Solutions.

Para dar vida a esta solucao, a Calimax e a equipe de Servicos Globais da Toshiba trabalharam com a LOC Software, um parceiro de tecnologia importante e confiavel. E no futuro, a Calimax esta planejando usar o Enterprise Back Office System Server (eBOSS) da Toshiba para analise de dados para testar, medir, controlar e otimizar sua solucao de auto-checkout para continuar a fornecer experiencias de compra agradaveis.

SOBRE A CALIMAX

A Calimax e uma rede de supermercados com atuacao na Baja California, San Luis Rio Colorado e Sonora, que se destaca por oferecer um catalogo voltado para as necessidades das familias da regiao em que 30% de seus produtos sao importados. A empresa conta com 78 filiais Calimax, 18 lojas Aprecio Mercado e 1 loja atacadista chamada Bodegon, para atender os diferentes tipos de familias que vivem em Tijuana, Mexicali, Ensenada, Rosarito, Tecate, San Quintin e San Luis Rio Colorado. Em 2021 a Calimax completa 75 anos e esta pronta para continuar sua lideranca como supermercado na regiao e uma empresa 100% Baja California.

SOBRE A TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS

A Toshiba Global Commerce Solutions e lider global de participacao de mercado em solucoes integradas para lojas de varejo e a primeira escolha de varejo para solucoes de comercio unificado. Juntamente com uma equipe global de parceiros comerciais dedicados, promovemos o futuro do varejo com solucoes de comercio inovadoras que aprimoram o envolvimento dos clientes, transformam a experiencia na loja e aceleram a transformacao digital. Para saber mais, acesse commerce.toshiba.com e se envolva conosco no Twitter, LinkedIn, Facebook e YouTube.

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