VANCOUVER, British Columbia–(BUSINESS WIRE)–TELUS International (NYSE et TSX : TIXT), un moteur d’innovation sur le plan de l’experience client numerique qui concoit, elabore et livre des solutions de prochaine generation pour des marques mondiales creatrices de marche, a publie aujourd’hui ses resultats du deuxieme trimestre clos le 30 juin 2021. TELUS International est une filiale de TELUS Corporation (TSX : T, NYSE : TU). A moins d’indication contraire, tous les resultats qui figurent dans le present communique de presse et ailleurs dans les renseignements financiers de TELUS International sont exprimes en dollars americains.

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Voici quelques faits saillants des resultats financiers et operationnels qui comprennent certaines mesures non soumises aux PCGR. Un rapprochement avec les PCGR en vertu des Normes internationales d’information financiere se trouve a la fin du present communique de presse.

Faits saillants du T2 2021 par rapport au T2 2020

Nos produits d’exploitation de 533 millions de dollars (hausse de 36 pour cent) ont ete generes par les acquisitions et une croissance organique de 20 pour cent. Cette derniere a ete propulsee par l’expansion de notre clientele actuelle et l’acquisition de nouvelles marques, ce que nous devons principalement a la forte demande envers nos solutions de confiance, de securite et d’experience client numerique, et a nos sources de revenus diversifiees. La croissance totale a aussi profite d’un effet favorable de 5 pour cent resultant des taux de change, notamment entre l’euro et le dollar americain.

Le benefice net s’est eleve a 16 millions de dollars et le benefice par action dilue, a 0,06 $, comparativement a 43 millions de dollars et 0,19 $, respectivement, l’annee precedente. La marge du benefice net a ete de 3,0 pour cent. Le benefice net et le benefice par action dilue comprennent les effets du rajustement de la remuneration fondee sur des actions, les frais d’acquisition et d’integration et l’amortissement des actifs incorporels acquis, entre autres elements. Le benefice net rajuste, qui exclut les effets de ces elements, a augmente de 142 pour cent pour s’etablir a 63 millions de dollars.

Le BAIIA rajuste de 131 millions de dollars a connu une hausse de 56 pour cent, et la marge du BAIIA rajuste s’est chiffree a 24,6 pour cent (amelioration de 310 points de base d’une annee a l’autre). Ces resultats sont essentiellement attribuables a la croissance decrite ci-dessus, a l’offre numerique accrue et aux gains d’efficacite. Le benefice par action dilue rajuste s’est etabli a 0,24 $, en hausse de 100 pour cent d’une annee a l’autre.

Le flux de tresorerie disponible s’est eleve a 71 millions de dollars (hausse de 109 pour cent), avec 96 millions de dollars en liquidites provenant des activites d’exploitation propulsees par une croissance des produits d’exploitation et une rentabilite accrue.

Le ratio de levier dette nette-BAIIA rajuste est, conformement a la convention de credit, de 2,3x (une amelioration par rapport au ratio de 2,7x a la fin du mois de mars), ce qui represente un remboursement de la dette de 55 millions de dollars a l’aide des liquidites generees par l’exploitation.

L’effectif s’elevait a 56 171 le 30 juin 2021, une augmentation de 18 pour cent d’une annee a l’autre, ce qui represente une croissance dans plusieurs regions.

Faits saillants du CDA au T2 2021 par rapport au CDA au T2 2020

Les produits d’exploitation de 1 038 millions de dollars (hausse de 46 pour cent) ont ete generes par les acquisitions et une croissance organique de 20 pour cent, et propulses principalement par l’expansion decoulant des clients actuels et les acquisitions de nouveaux clients. La croissance totale des produits d’exploitation a aussi profite de l’effet favorable de 5 pour cent des taux de change etrangers.

Le benefice net s’est eleve a 19 millions de dollars et le benefice par action dilue, a 0,07 $, comparativement a 54 millions de dollars et 0,25 $, respectivement, l’annee precedente. La marge du benefice net a ete de 1,8 pour cent. Le benefice net et le benefice par action dilue comprennent les effets du rajustement de la remuneration fondee sur des actions, les frais d’acquisition et d’integration et l’amortissement des actifs incorporels acquis, entre autres elements. Le benefice net rajuste, qui exclut les effets de ces elements, a augmente de 198 pour cent pour s’etablir a 122 millions de dollars.

Le BAIIA rajuste se chiffre a 260 millions de dollars, en hausse de 71 pour cent d’une annee a l’autre, et la marge du BAIIA rajuste, a 25 pour cent, s’ameliore de 370 points de base d’une annee a l’autre. A 0,46 $, le benefice par action dilue rajuste est en hausse de 142 pour cent d’une annee a l’autre.

Le flux de tresorerie disponible s’est eleve a 89 millions de dollars (hausse de 62 pour cent), avec 132 millions de dollars en liquidites generees par les activites d’exploitation, ce qui s’est traduit par une croissance soutenue des produits d’exploitation et de la rentabilite.

Pour voir un expose de nos resultats du deuxieme trimestre de 2021, consultez l’analyse par la direction des resultats d’exploitation et de la situation financiere, les etats financiers et les notes afferentes, que nous avons deposes aupres de la commission des valeurs mobilieres (SEDAR et formulaire 6-K sur EDGAR). Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site telusinternational.com/investors.

Perspectives

La direction a revu ses perspectives a la hausse pour 2021 en raison des solides resultats obtenus au T2 et de la lancee soutenue dont nous profitons.

Conference telephonique avec les investisseurs pour le T2 2021

TELUS International tiendra une conference telephonique aujourd’hui le 30 juillet 2021 a 10 h 30 (HE) / 7 h 30 (HP) au cours de laquelle la direction presentera les resultats du T2 2021, puis repondra aux questions d’analystes selectionnes. La conference telephonique sera diffusee en direct sur le site web des relations avec les investisseurs de TELUS International, a https://www.telusinternational.com/investors/news-events, ou elle sera ensuite accessible en differe.

Informations non soumises aux PCGR

Ce communique contient des informations financieres non soumises aux PCGR. Vous trouverez un rapprochement avec les mesures soumises aux PCGR plus loin. Nous communiquons certaines mesures non soumises aux PCGR qui servent a l’analyse de notre rendement par la direction, mais elles n’ont habituellement pas de definition standard et leur comparaison avec des mesures semblables presentees par d’autres emetteurs pourrait ne pas tenir. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’utilisation de mesures non soumises aux PCGR, consultez l’analyse par la direction des resultats d’exploitation et de la situation financiere, les etats financiers et les notes afferentes, que nous avons deposes aupres de la commission des valeurs mobilieres (SEDAR et formulaire 6-K sur EDGAR) au T2 2021.

Mise en garde concernant les enonces prospectifs

Le present communique de presse contient des enonces prospectifs concernant nos perspectives financieres pour l’exercice 2021, l’entreprise, ses activites et sa situation et son rendement financiers, ainsi que ses plans, ses objectifs et ses attentes relativement aux resultats de ses activites et a sa situation financiere. Prenez note que l’information sur nos perspectives financieres de l’exercice 2021 est fournie dans le present communique pour mettre en contexte la nature des plans de l’entreprise et qu’elle pourrait ne pas convenir a d’autres fins. Tout enonce contenu dans le present document qui ne rapporte pas un fait avere peut etre considere comme un enonce prospectif. Dans certains cas, vous pouvez determiner qu’un enonce est prospectif s’il contient des verbes conjugues au conditionnel ou au futur ou des termes comme <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <>, <> ainsi que d’autres termes similaires qui supposent ou annoncent des evenements ou des tendances a venir, ou la forme negative de ces termes ou d’autres termes comparables.

Ces enonces prospectifs sont fondes sur nos attentes, nos estimations, nos previsions et nos projections concernant l’entreprise et le secteur dans lequel elle oeuvre ainsi que les croyances et les hypotheses de la direction. Ils ne sont pas un gage de rendement ou de developpement et impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et d’autres facteurs qui echappent dans certains cas a notre volonte.

Plus precisement, nous avons formule plusieurs hypotheses sous-jacentes a nos perspectives financieres pour l’exercice 2021, y compris des hypotheses cles concernant : notre capacite a mettre en oeuvre notre strategie de croissance notamment en conservant et en elargissant les services offerts aux clients et en attirant de nouveaux clients; notre capacite a enraciner davantage notre culture d’entreprise et a assurer la competitivite de nos offres de services; notre capacite a attirer et a retenir des talents; et notre capacite a integrer et a tirer profit de nos acquisitions. Nous en avons formule aussi concernant la taille et le taux de croissance relatif de nos secteurs verticaux cibles, nos previsions en matiere d’exploitation et de depenses en immobilisations, et les effets de la pandemie de COVID-19 sur nos activites, notre situation financiere, notre rendement financier et nos liquidites.

Differents facteurs de risque peuvent faire en sorte que les resultats reels different considerablement des resultats attendus, notamment ce qui suit :

Nous faisons face a une concurrence intense de la part d’entreprises qui offrent des services semblables aux notres.

Nos capacites de croissance et de rentabilite pourraient etre grandement affectees si les changements technologiques et les attentes des clients surpassaient nos offres de services et le developpement de nos outils et processus internes.

L’impossibilite d’assurer la perennite de notre culture au fur et a mesure de notre croissance pourrait compromettre nos services, notre rendement financier et nos activites.

Nos resultats commerciaux et financiers pourraient etre affectes par les conditions economiques et geopolitiques et par leurs repercussions sur les activites de nos clients et sur la demande pour nos services.

Trois clients comptent pour une part importante de nos produits d’exploitation, et la perte ou la reduction de nos activites aupres de ces clients, ou decoulant de la consolidation de ces clients, ou de tout autre client important pourrait avoir d’importantes repercussions negatives.

Vu l’intensite de la concurrence pour du personnel hautement qualifie, nos perspectives de croissance sont tributaires de notre capacite a attirer et a retenir suffisamment de membres de l’equipe qualifies qui contribuent a nos activites.

Nos resultats commerciaux et financiers sont, et pourraient etre a l’avenir, touches negativement par la pandemie de COVID-19.

Nos activites seraient touchees negativement si les personnes qui fournissent des services d’annotation de donnees par l’entremise des solutions de production participative que nous offrons etaient classees comme des employes et non comme des contractuels independants.

Il se pourrait que nous ne soyons pas en mesure de determiner, d’executer, d’integrer et de realiser les avantages des acquisitions ou de gerer les risques connexes.

Les cyberattaques ou la divulgation non autorisee qui donnent acces a des renseignements confidentiels ou sensibles sur nos clients ou sur les clients de nos clients pourraient avoir une incidence negative sur notre reputation et la confiance de nos clients.

Notre entreprise pourrait ne pas se developper selon nos attentes actuelles en raison de la reaction negative du public a l’impartition a l’etranger, de projets de loi ou d’autres mesures.

Des facteurs independants de notre volonte pourraient avoir des effets negatifs sur notre capacite a repondre aux attentes de nos clients des services de moderation de contenu, et les membres de notre equipe de moderation de contenu pourraient subir des effets emotionnels ou cognitifs defavorables dans le cadre de l’execution de leur travail.

La structure a deux categories d’actions prevue dans nos statuts a pour effet de concentrer le controle du vote et la possibilite d’influencer les affaires de l’entreprise avec TELUS Corporation.

Dans un avenir previsible, c’est TELUS Corporation qui controle l’orientation de nos activites.

Ces facteurs de risque sont egalement enumeres et decrits en detail dans la section des facteurs de risque du rapport annuel pour l’exercice clos le 31 decembre 2020, disponible aupres de la commission des valeurs mobilieres (SEDAR et formulaire 20-F sur EDGAR).

Rapprochements non conformes aux PCGR

A propos de TELUS International

TELUS International (NYSE et TSX : TIXT) concoit, produit et offre des solutions numeriques de prochaine generation afin d’ameliorer l’experience client de marques mondiales creatrices de marche. Ses services appuient le cycle de vie complet de transformation numerique de ses clients et permettent a ceux-ci d’adopter plus rapidement les technologies numeriques de prochaine generation pour ameliorer leurs resultats. Ses solutions integrees incluent la strategie numerique, l’innovation, les services-conseils et la conception, le cycle de vie des technologies de l’information (y compris les solutions gerees), l’automatisation intelligente et les solutions de donnees fondees sur l’IA de bout en bout (qui comprennent des capacites de vision par ordinateur) ainsi que des solutions d’experience client omnicanales et des solutions de confiance et de securite (y compris la moderation de contenu). Pour soutenir toutes les etapes de sa croissance, TELUS International s’associe a des marques de marches verticaux a forte expansion, par exemple dans les secteurs des technologies et des jeux, des communications et des medias, du commerce electronique et des technologies financieres, de la sante, ainsi que du voyage et de l’hebergement.

Partout ou elle mene des activites, TELUS International favorise la diversite et l’inclusion grace a une culture de bienveillance unique qui se reflete dans ses politiques, ses groupes de ressources, ses ateliers et ses pratiques d’equite en matiere d’emploi. L’entreprise favorise l’epanouissement des collectivites et aide les personnes qui en ont besoin dans le cadre d’activites de benevolat a grande echelle qui ont eu une incidence positive sur la vie de plus de 150 000 citoyens de partout dans le monde et par l’intermediaire des cinq Comites d’investissement communautaire de TELUS International, qui ont verse 4 millions de dollars a des organismes de bienfaisance locaux depuis 2015. Pour en savoir plus, visitez telusinternational.com (site en anglais).