COURBEVOIE, Frankreich–(BUSINESS WIRE)–Handelsbanken, eine fuhrende schwedische Bank mit der hochsten Kundenzufriedenheit laut einer jahrlichen Umfrage, wird samtliche Kartenpersonalisierungsprozesse an IDEMIA auslagern.

Investitionen in Personalisierungstechnologien sind fur Banken unverzichtbar geworden, um sich an die kontinuierlich evolvierenden globalen Markttrends und Serviceleistungen anzupassen, den kunftigen Herausforderungen gerecht zu werden und als Innovationsfuhrer ihren Wettbewerbsvorsprung zu erhalten. IDEMIA, Weltmarktfuhrer im Bereich Augmented Identity, wurde von Handelsbanken als Outsourcing-Partner fur die Personalisierung seiner Zahlungskarten gewahlt.

Die Spitzentechnologie von IDEMIA im Bereich Kartenpersonalisierung sowie kunftige Online-Serviceleistungen, wie etwa das Customer-Onboarding mobiler Identitaten, werden den Kunden von Handelsbanken zur Verfugung gestellt, um eine Karte zu aktivieren oder eine sichere Kundenauthentifizierung durch das Anlegen der Karte ans Mobiltelefon zu gewahrleisten.

IDEMIA wird Handelsbanken unterstutzen, den besten Kundendienst bereitzustellen und ihrem Weltklasse-Ruf gerecht zu werden. IDEMIA wird damit beginnen, alle aufgepragten Karten durch die Einfuhrung der neuesten ,,Laser-Pro”-Technologie zu konvertieren. Aufgrund seiner langjahrigen Erfahrung als Kartenhersteller wird IDEMIA zur zentralen Anlaufstelle fur alle aktuellen und kunftigen Kartenbedurfnisse von Handelsbanken.

Alex Nolan, Financial Institutions Service Line Vice President bei IDEMIA, erklarte: ,,Wir sind hocherfreut, dass sich Handelsbanken fur unser Unternehmen entschieden hat, um ihre Kartenpersonalisierungsprozesse zu betreuen. Wir bringen sowohl unser umfassendes Know-how bei der Kartenherstellung und Personalisierung als auch unser digitales Serviceangebot in die Partnerschaft ein.”

Kajsa Bohr, Head Development of Payments bei Handelsbanken, erganzte: ,,IDEMIA hat gezeigt, dass das Unternehmen unsere hohen Anspruche im Hinblick auf Qualitat und zukunftsweisende Serviceleistungen erfullen kann, und wir freuen uns nun auf unsere Zusammenarbeit.”

Uber IDEMIA

IDEMIA, der weltweit fuhrende Anbieter im Bereich ,,Augmented Identity”, stellt eine vertrauenswurdige Umgebung bereit, in der Burger und Verbraucher gleichermassen in der Lage sind, ihre taglichen Aktivitaten (wie z. B. Bezahlen, Vernetzen und Reisen) sowohl in der physischen als auch in der digitalisierten Welt auszufuhren. Der Schutz unserer Identitat ist in der Welt, in der wir heute leben, von allergrosster Bedeutung. Mit unserem entschiedenen Eintreten fur ,,Augmented Identity”, eine Identitat, die fur Privatsphare und Vertrauen sorgt und sichere, authentifizierte und verifizierbare Transaktionen gewahrleistet, definieren wir die Art und Weise neu, wie wir denken, wie wir produzieren und wie wir eines der wichtigsten Guter – unsere Identitat – fur Personen oder Objekte nutzen und schutzen, und zwar immer und uberall dort, wo es um Sicherheit geht. Wir stellen ,,Augmented Identity” fur internationale Kunden aus den Sektoren Finanzen, Telekommunikation, Identitatsdienste, offentliche Sicherheit und IoT bereit. Mit nahezu 15.000 Mitarbeitern weltweit bedient IDEMIA Kunden in 180 Landern.

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