LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Firma Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), globalny dostawca produktow i uslug z zakresu oprogramowania i wiodacy uslugodawca zewnetrzny zapewniajacy uslugi wsparcia dla oprogramowania Oracle i SAP oraz partner Salesforce, poinformowala, ze zdobyla lacznie siedem wyroznien Stevie Awards w konkursach Stevie American Business Awards (ABA) 2021 i Stevie International Business Awards (IBA) 2021.
Wykorzystanie innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji w celu zapewnienia mozliwie najbardziej elastycznego modelu obslugi klienta
Firma Rimini Street otrzymala wyroznienie Gold Stevie Award, ktore jest przyznawane za osiagniecia w dziedzinie nauki i technologii, za zastrzezona i zgloszona do opatentowania platforme wsparcia oparta na sztucznej inteligencji, ktora stanowi proaktywne, inteligentne rozwiazanie na rzecz przyspieszenia poprawy jakosci obslugi klienta i skrocenia czasu przeznaczonego na rozwiazywanie spraw klientow srednio o 23%. Platforma wsparcia oparta na sztucznej inteligencji zostala opracowana przez wewnetrzny zespol ds. innowacji firmy Rimini Street, ktory wdrozyl tez kilka innych przelomowych, zastrzezonych narzedzi i technologii wsparcia, wykorzystywanych do zapewnienia najbardziej elastycznego modelu swiadczenia uslug na rynku wsparcia oprogramowania dla przedsiebiorstw. Srednia ocena zadowolenia klientow firmy na calym swiecie wynosi obecnie 4,9 na 5,0, gdzie wynik 5,0 oznacza ,,doskonaly”.
Wyzsza gwarancja obslugi i nowe uslugi, ktore zwiekszaja zadowolenie klientow i stymuluja wzrost
Firma Rimini Street zdobyla rowniez dwa wyroznienia dla Firmy Roku w dziedzinie uslug komputerowych w 2021 r. w konkursach ABA i IBA za rozszerzenie oferty produktow i uslug, nominacje na stanowiska kierownicze, wzrost przychodow i ciagle innowacje w obszarze swiadczenia uslug na rzecz klientow. W ciagu ostatniego roku firma zapewnila ogolnoswiatowy dostep do uslugi Support for SAP S/4HANA, ulepszyla gwarancje serwisowa dla klientow poprzez skrocenie czasu reakcji na krytyczne przypadki o priorytecie 1 z 15 do 10 minut oraz przekroczyla prog 5 mld dolarow lacznych oszczednosci w zakresie kosztow utrzymania ponoszonych przez klientow od poczatku istnienia firmy.
Wspieranie klientow w radzeniu sobie z wyzwaniami zwiazanymi z COVID-19
Zespol Global Product Delivery (GPD) firmy Rimini Street zdobyl rowniez wyroznienie Stevie Award dla Najlepszego Zespolu Obslugi Klienta w ramach ABA 2021. Zespol GPD sklada sie z setek profesjonalistow rozsianych po calym swiecie, odpowiedzialnych za tworzenie aktualizacji podatkowych, prawnych i regulacyjnych (ang. tax, legal, regulatory – TLR) w celu wsparcia wymogow TLR dla globalnych klientow Rimini Street dzialajacych w 126 krajach. Jest to jedna z bardzo nielicznych organizacji na swiecie, ktore badaja, analizuja, okreslaja zakres, opracowuja, testuja i dostarczaja aktualizacje TLR dla klientow korzystajacych z oprogramowania Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards i SAP w dziesiatkach wersji, na ktorych opiera sie przetwarzanie transakcji wartych miliardy dolarow rocznie.
W okresie obowiazywania specjalnych przepisow rzadowych w zwiazku z pandemia COVID-19 aktualizacje TRL byly czesto niespodziewane i pilne z powodu zmian podatkowych i placowych wprowadzonych w poszczegolnych krajach, przez co dzialania podejmowane w tym zakresie staly sie jeszcze bardziej kluczowe i zlozone. W ciagu roku 2020 zespol GPD dostarczyl lacznie prawie 90 tys. zindywidualizowanych aktualizacji w 58 krajach, co stanowilo wzrost o 40% w porownaniu z poprzednim rokiem, w tym ponad 6 tys. aktualizacji TLR zwiazanych z pandemia dla klientow w 42 krajach.
Zaangazowanie na rzecz wsparcia lokalnych spolecznosci
Firma Rimini Street zdobyla dwa wyroznienia Stevie Awards w kategorii ,,Program Roku w zakresie spolecznej odpowiedzialnosci w biznesie” za wysilki wpisujace sie w globalne dzialania utworzonej przez firme fundacji. Fundacja Rimini Street jest charytatywnym podmiotem Rimini Street, ktory jest finansowany z prywatnych srodkow i odzwierciedla otwartosc, pasje i wartosci wyznawane przez globalnych wspolpracownikow firmy, ktorzy sa sklonni poswiecic swoj czas, przekazac dary rzeczowe i wnosic wklad finansowy. Fundacja zostala wyrozniona za nieustanne zaangazowanie w niesienie pomocy ludziom, w tym mieszkancom obszarow znajdujacych sie w naglej potrzebie. W ciagu ostatniego roku, aby pomoc w zwalczaniu skutkow pandemii COVID-19, Fundacja Rimini Street dostarczala maseczki i srodki czystosci mieszkancom szesciu kontynentow oraz udostepnila pracownikom drukarki 3D na potrzeby drukowania przylbic dla pracownikow sluzby zdrowia w szpitalach i osrodkach dla seniorow.
,,Ponowne otrzymanie nagrod Stevie Awards za nasze zaangazowanie w innowacje, doskonala jakosc obslugi klienta, wzrost i wklad na rzecz globalnej spolecznosci, ktora ogromnie potrzebuje wsparcia, to dla nas prawdziwy zaszczyt i wyroznienie – powiedzial Seth A. Ravin, dyrektor generalny Rimini Street. – Do kwestii zapewnienia doskonalosci obslugi klienta podchodzimy z takim samym zaangazowaniem, jak do dzialan podejmowanych przez nasza fundacje na rzecz spolecznosci, w ktorych zyjemy i pracujemy. Jestem ogromnie dumny z kluczowych uslug – dostepnych 24 godziny na dobe, przez caly rok – jakie nasza globalna rodzina Rimini swiadczy na rzecz klientow, oraz ze wsparcia, jakie zapewniamy spolecznosciom znajdujacym sie w potrzebie”.
Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), spolka notowana w indeksie Russell 2000(R), jest globalnym dostawca oprogramowania i wiodacym uslugodawca zewnetrznym zapewniajacym uslugi wsparcia dla oprogramowania Oracle i SAP oraz partnerem Salesforce. Spolka oferuje zintegrowane uslugi zarzadzania aplikacjami i wsparcia z segmentu premium, ktore spelniaja wymogi klientow i pozwalaja licencjobiorcom oprogramowania dla firm na oszczednosci kosztow, zapewnienie swojemu personelowi czasu na wprowadzanie innowacji i uzyskanie lepszych wynikow finansowych. Do dzis ponad 4200 firm sklasyfikowanych w rankingu Fortune 500, Fortune Global 100, ze srodkowego segmentu rynku i niemalze z kazdej branzy oraz sektora publicznego, wybralo Rimini Street jako zaufanego dostawce produktow i uslug z zakresu oprogramowania dla firm. Wiecej informacji znajduje sie na stronie: http://www.riministreet.com oraz na portalach w serwisach spolecznosciowych Twitter, jako @riministreet, Facebook i LinkedIn.
Wypowiedzi prognozujace
Pewne wypowiedzi zawarte w niniejszej informacji prasowej nie odnosza sie do danych historycznych, lecz stanowia wypowiedzi prognozujace na potrzeby zasad ,,Safe Harbor” zgodnie z Ustawa o reformie przepisow procesowych dotyczacych papierow wartosciowych z 1995 r. (Securities Litigation Reform Act of 1995). Slowa takie jak: ,,moze”, ,,powinien”, ,,bylby”, ,,planuje”, ,,zamierza”, ,,przewiduje” ,,wierzy”, ,,szacuje”, ,,prognozuje”, ,,potencjalny”, ,,wydaje sie”, ,,ma zamiar”, ,,kontynuuje”, ,,przyszlosc”, ,,oczekuje”, ,,prognozy” oraz podobne wyrazenia wskazuja na wypowiedzi prognozujace. Ponadto wypowiedzi prognozujace zawieraja. m.in. stwierdzenia dotyczace oczekiwan odnosnie do przyszlych wydarzen, przyszlych mozliwosci, globalnej ekspansji i innych inicjatyw rozwojowych oraz inwestycji firmy w te inicjatywy. Wypowiedzi te oparte sa na roznych zalozeniach i biezacych oczekiwaniach kierownictwa spolki, nie sa prognozami faktycznych wynikow ani nie odnosza sie do danych historycznych. Takie wypowiedzi prognozujace podlegaja czynnikom ryzyka i niepewnosci dotyczacym dzialalnosci spolki Rimini Street, przy czym rzeczywiste rezultaty moga znacznie odbiegac od tresci wypowiedzi prognozujacych. Czynniki ryzyka i niepewnosci obejmuja m.in. wplyw na dzialalnosc firmy biezacych zobowiazan odnosnie do obslugi zadluzenia oraz wskaznikow finansowych i operacyjnych wynikajacych z umowy kredytowej i powiazanych z nia czynnikow ryzyka wynikajacych z wysokosci stop procentowych; czas trwania operacyjnych i finansowych skutkow pandemii COVID-19 dla dzialalnosci spolki i powiazane oddzialywanie gospodarcze oraz dzialania podejmowane przez organy rzadowe, klientow oraz inne podmioty w odpowiedzi na pandemie COVID-19; katastrofy zaklocajace dzialalnosc spolki lub dzialalnosc jej obecnych lub przyszlych klientow, zmiany otoczenia biznesowego, w ktorym Rimini Street prowadzi dzialalnosc, w tym inflacje i wahania stop procentowych, i zmiany ogolnych warunkow finansowych, gospodarczych, regulacyjnych i politycznych wplywajacych na branze, w ktorej Rimini Street prowadzi dzialalnosc; niekorzystne rozstrzygniecia toczacych sie postepowan sadowych, dochodzen organow rzadowych lub nowych postepowan sadowych; koniecznosc i mozliwosc zgromadzenia przez Rimini Street dodatkowego kapitalu lub obslugi zadluzenia na korzystnych warunkach i zdolnosc spolki do generowania przeplywow pienieznych z dzialalnosci operacyjnej pozwalajaca na zwiekszone finansowanie inicjatyw rozwojowych; wystarczajaca ilosc srodkow pienieznych Rimini Street i ich ekwiwalentow, pozwalajaca na spelnienie wymogu zachowania plynnosci, w tym na mocy nowej umowy kredytowej; zdolnosc firmy do utrzymania skutecznego systemu kontroli wewnetrznej w zakresie sprawozdawczosci finansowej oraz jej zdolnosc do wyeliminowania zidentyfikowanych istotnych slabosci w ramach kontroli wewnetrznej, w tym w odniesieniu do ksiegowego ujecia gwarancji spolki; zmiany w opodatkowaniu i przepisach prawa; konkurencyjna dzialalnosc w zakresie oferty produktowej i jej wyceny; trudnosci w zarzadzaniu kwestia rentownosci wzrostu; przystosowanie sie klientow do nowo wprowadzonych przez Rimini Street produktow i uslug, w tym uslugi zarzadzania aplikacjami (Application Management Services), Rimini Street Advanced Database Security i uslugi dla Sales Cloud i Service Cloud oferowanych przez Salesforce, oraz innych produktow i uslug, ktore spolka planuje wprowadzic w niedalekiej przyszlosci; utrata jednego lub wiekszej liczby czlonkow zespolu kierowniczego Rimini Street; niepewnosc co do wartosci dlugoterminowej kapitalowych papierow wartosciowych Rimini Street oraz ryzyka omawiane w rozdziale pt. ,,Czynniki Ryzyka” w Kwartalnym Sprawozdaniu Rimini Street zlozonym na formularzu 10-Q dnia 4 sierpnia 2021 r. i okresowo aktualizowanym przez kolejne Roczne Sprawozdania Rimini Street skladane na formularzu 10-K, Kwartalne Sprawozdania skladane na formularzu 10-Q, Biezace Sprawozdania skladane na formularzy 8-K i inne sprawozdania przedkladane przez Rimini Street w Komisji Papierow Wartosciowych i Gield (Securities and Exchange Commission). Ponadto wypowiedzi prognozujace zawieraja oczekiwania, plany i prognozy przyszlych wydarzen i opinie aktualne na dzien publikacji niniejszej informacji prasowej przez Rimini Street. Rimini Street przewiduje, ze kolejne wydarzenia i kierunki rozwoju sytuacji wplyna na zmiane oceny spolki Rimini Street. O ile Rimini Street moze podjac decyzje o aktualizacji wypowiedzi prognozujacych w przyszlosci, nie przyjmuje ona zadnego zobowiazania w tym wzgledzie, z wyjatkiem sytuacji, gdy jest to wymagane przez prawo. Niniejsze wypowiedzi prognozujace nie powinny byc traktowane jako rzetelna ocena spolki Rimini Street w terminie po dacie publikacji niniejszej informacji prasowej.
(C) 2021 Rimini Street, Inc. Wszelkie prawa zastrzezone. ,,Rimini Street” jest znakiem towarowym zarejestrowanym przez spolke Rimini Street, Inc. w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, przy czym nazwa i logotyp Rimini Street, jak rowniez logo z nich utworzone, oraz inne znaki z oznaczeniem TM sa znakami towarowymi nalezacymi do Rimini Street, Inc. Pozostale znaki towarowe pozostaja wlasnoscia spolek, ktore je zarejestrowaly, przy czym Rimini Street nie jest powiazana z zadnym z tych posiadaczy znakow towarowych czy spolek, ani ich nie promuje, chyba ze zostalo wyraznie okreslone inaczej.
Oficjalna, obowiazujaca wersje niniejszego zawiadomienia stanowi tekst oryginalny sporzadzony w jezyku zrodlowym. Tekst tlumaczenia sluzy wylacznie celom orientacyjnym, zostal sporzadzony wylacznie dla celow ulatwienia zrozumienia zawiadomienia i nalezy interpretowac go w odniesieniu do tekstu zrodlowego, ktory jest jedyna wersja majaca skutki prawne.