LONDRES–(BUSINESS WIRE)–De plus en plus d’entreprises en Europe am?liorent les interactions avec les clients gr?ce ? des centres de contact d?mat?rialis?s ? mesure que le comportement des consommateurs, les modes de travail et les technologies pertinentes ?voluent, selon un nouveau rapport de recherche publi? aujourd’hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), cabinet mondial de conseil et de recherche en technologie de premier plan. Le rapport ISG Provider Lens(TM) Contact Center as