S?O PAULO–(BUSINESS WIRE)–As amplas mudan?as no trabalho desencadeadas pela pandemia da COVID-19 tiveram efeitos significativos nas empresas no Brasil este ano, for?ando as companhias a reconsiderar o tipo de local de trabalho que melhor atender? sua estrat?gia geral de neg?cios, de acordo com um novo relat?rio de pesquisa publicado hoje pelo Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), uma empresa l?der global em pesquisa e consultoria em tecnologia.

O relat?rio ISG Provider Lens(TM) Future of Work — Services and Solutions 2022 para o Brasil constata que o aumento do trabalho remoto e h?brido refor?ou o conceito de funcion?rios como n?mades, colocando um novo foco na experi?ncia dos colaboradores como fator de produtividade e competitividade dos neg?cios.

“A gest?o hol?stica e estrat?gica de recursos humanos ? agora uma parte fundamental da tomada de decis?es nos mais altos n?veis das empresas no Brasil”, disse Iain Fisher, l?der global de Future of Work do ISG. “Os prestadores de servi?os de consultoria estrat?gica est?o ajudando muitas organiza??es a determinar o modelo de local de trabalho mais adequado para seus neg?cios.”

No Brasil, como em outras regi?es, as empresas est?o revisando suas tecnologias, processos, servi?os, ferramentas de governan?a e seguran?a com o objetivo de maximizar a satisfa??o dos funcion?rios – o que pode ser um fator-chave no engajamento, produtividade e criatividade, diz o relat?rio.

Os projetos de transforma??o digital para melhorar a experi?ncia dos funcion?rios est?o se tornando uma parte importante dos or?amentos das empresas. No entanto, para criar a melhor experi?ncia poss?vel para os funcion?rios, as empresas tamb?m est?o oferecendo modelos e benef?cios de trabalho mais flex?veis, fortalecendo os programas de educa??o continuada e mudando as m?tricas de produtividade, diz o ISG.

Muitas organiza??es que j? passaram pela transforma??o digital e adotaram tecnologias modernas no local de trabalho est?o agora fazendo melhorias nos processos de neg?cios para aumentar a produtividade em ?reas espec?ficas, incluindo finan?as, jur?dica e recursos humanos.

Com a crescente incid?ncia de burnout ? medida que os trabalhadores se ajustam ?s muitas disrup??es recentes, as empresas no Brasil tamb?m est?o aprimorando os esfor?os de bem-estar dos funcion?rios, por meio do uso de aplicativos, tecnologias e parcerias que promovem o bem-estar, diz o relat?rio.

“A experi?ncia do funcion?rio est? intimamente ligada ? experi?ncia do cliente, e as organiza??es precisam entender a parte humana de seus processos para garantir que os funcion?rios estejam satisfeitos”, disse Jan Erik Aase, s?cio e l?der global da ISG Provider Lens Research. “Os fornecedores de servi?os est?o ajudando as empresas a lidar com essa ?rea de preocupa??o.”

O relat?rio tamb?m examina outras tend?ncias do local de trabalho no Brasil, incluindo o uso de personas pelos fornecedores para suporte personalizado ao service desk, o uso crescente de ferramentas de colabora??o e o interesse emergente no metaverso para futuras intera??es de funcion?rios.

O relat?rio ISG Provider Lens(TM) Future of Work — Services and Solutions 2022 para o Brasil avalia os recursos de 24 fornecedores em quatro quadrantes: Workplace Strategy Transformation Services, Managed Workplace Services — End User Technology, Digital Service Desk and Workplace Support Services e Managed Employee Experience Services.

O relat?rio nomeia a Unisys como l?der em todos os quatro quadrantes. Ele nomeia Capgemini, DXC Technology, Kyndryl, Stefanini e Wipro como L?deres em tr?s quadrantes cada e Logicalis e SONDA como L?deres em dois quadrantes cada. Accenture, Algar Tech, Dedalus Prime e Santo Digital s?o apontadas como L?deres em um quadrante cada.

Al?m disso, Stefanini e TIVIT s?o nomeadas como Rising Stars – empresas com “portf?lio promissor” e “alto potencial futuro” pela defini??o do ISG – em um quadrante cada.

Uma vers?o personalizada do relat?rio est? dispon?vel na Unisys.

O relat?rio ISG Provider Lens(TM) Future of Work — Services and Solutions 2022 para o Brasil est? dispon?vel para assinantes ou para compra ?nica nesta p?gina.

Sobre o ISG Provider Lens(TM) Research

A s?rie de pesquisas em quadrantes do ISG Provider Lens(TM) ? a ?nica avalia??o de provedor de servi?os desse tipo a combinar pesquisa emp?rica baseada em dados e an?lise de mercado com a experi?ncia e observa??es do mundo real da equipe de consultoria global do ISG. As empresas encontrar?o uma grande quantidade de dados detalhados e an?lises de mercado para ajudar a orientar sua sele??o de parceiros apropriados (sourcing), enquanto os consultores do ISG usam os relat?rios para validar seu pr?prio conhecimento de mercado e fazer recomenda??es aos clientes corporativos do ISG. A pesquisa atualmente abrange fornecedores que oferecem seus servi?os globalmente, em toda a Europa, bem como nos Estados Unidos, Canad?, Brasil, Reino Unido, Fran?a, Benelux, Alemanha, Su??a, pa?ses n?rdicos, Austr?lia e Cingapura/Mal?sia, com mercados adicionais a serem adicionados no futuro. Para obter mais informa??es sobre o ISG Providers Lens(TM) da ISG, visite esta webpage.

Uma s?rie de pesquisas complementares, os relat?rios ISG Provider Lens Archetype, oferecem uma avalia??o in?dita de fornecedores da perspectiva de tipos espec?ficos de compradores.

Sobre o ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ? uma empresa l?der global em pesquisa de tecnologia e consultoria. Um parceiro de neg?cios confi?vel para mais de 700 clientes, incluindo mais de 75 das 100 maiores empresas do mundo, o ISG est? comprometido em ajudar corpora??es, organiza??es do setor p?blico e provedores de servi?os e tecnologia a alcan?ar excel?ncia operacional e crescimento mais r?pido. A empresa ? especializada em servi?os de transforma??o digital, incluindo automa??o, nuvem e an?lise de dados; assessoria de sourcing; governan?a gerenciada e servi?os de risco; servi?os de telecomunica??es; estrat?gia e desenho de opera??es; gest?o de mudan?a organizacional, intelig?ncia de mercado e pesquisa e an?lise de tecnologia. Fundada em 2006 e com sede em Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1.300 profissionais digital-ready que operam em mais de 20 pa?ses – uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influ?ncia de mercado, profundo conhecimento em tecnologia e ind?stria, e pesquisa e recursos anal?ticos de classe mundial com base nos dados de mercado mais abrangentes do setor. Para mais informa??es visite http://www.isg-one.com/.