LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), miedzynarodowy dostawca oprogramowania i uslug dla przedsiebiorstw, wiodacy producent oprogramowania Oracle i SAP oraz partner Salesforce, oglosil, ze spolka zostala uhonorowana nagroda glowna za najlepsze wsparcie klienta przez Japonski Instytut Technologii Informacyjnych (IT). Rimini Street otrzymala to wyroznienie za swoj unikalny i innowacyjny model wsparcia, ktory obejmuje wlasne, zgloszone do opatentowania technologie i platforme sztucznej inteligencji (AI). Sedziowie docenili jakosc, efektywnosc i nieustanny rozwoj operacji wsparcia Rimini Street, znacznie ulepszonych dzieki innowacyjnej, zastrzezonej platformie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, ktora przyczynia sie do skrocenia czasu rozwiazywania problemow z pomoca techniczna dla klientow o 23% i zapewnia ogolna satysfakcje klientow z zamknietych spraw na poziomie 4,9 na 5,0 (gdzie 5,0 oznacza ,,doskonale”).
Innowacyjna platforma sztucznej inteligencji wyrozniona za ciagle podnoszenie poziomu obslugi i satysfakcji klientow
Japonski Instytut Technologii Informacyjnych uczestniczy w badaniach i rozwoju w celu promowania cyfryzacji w japonskich przedsiebiorstwach i dalszego wdrazania najnowoczesniejszych technologii informacyjnych w calej branzy. Laureatami nagrody glownej za najlepsze wsparcie klienta sa firmy, ktorych inicjatywy w zakresie pomocy technicznej przyczyniaja sie w znacznym stopniu do rozwoju japonskich organizacji i sluza za wzor sukcesu dla branzy – zarowno dzis, jak i w przyszlosci. Wyroznienie Instytutu dla najlepszej obslugi klienta przyznane Rimini Street jest dowodem na to, ze spolka posiada doswiadczenie w zakresie wsparcia technicznego i nieustannie koncentruje sie na podnoszeniu poziomu uslug i zwiazanej z tym satysfakcji klienta. Komisja sedziowska stwierdzila, ze ,,model stalej ceny Rimini Street jest korzystniejszy, poniewaz pomiedzy klientem a firma tworzy relacje korzystna dla obu stron”.
Japonski Instytut Technologii Informacyjnych zwrocil rowniez uwage na dwie zgloszone do opatentowania aplikacje wspomagajace sztuczna inteligencje – Case Assignment Advisor i C-Signal – jako uzasadnienie przyznania glownej nagrody, wskazujac na ,,znakomite dzialania” Rimini Street majace na celu utrzymanie i poprawe ,,najwyzszej satysfakcji klienta”. Platforma sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego opracowana przez spolke zostala utworzona w celu usprawnienia i przyspieszenia swiadczenia uslug, zapewniajac nieustanna poprawe jakosci i wydajnosci operacji wsparcia.
Kompleksowe doradztwo umozliwia uwolnienie srodkow i zasobow na inwestycje w transformacje cyfrowa
Czlonkowie komisji konkursowej uznali, ze wyroznione wsparcie Rimini Street generuje wartosc dla przedsiebiorstwa poprzez zmniejszenie ilosci zasobow potrzebnych dzialom IT do utrzymania i obslugi podstawowych systemow ERP oraz umozliwia organizacjom przekierowanie uwolnionych funduszy na inwestycje w inicjatywy z zakresu transformacji cyfrowej. Dzieki uslugom technicznym Rimini Street Support klienci moga uzyskac wiecej korzysci z inwestycji w oprogramowanie dla przedsiebiorstw i przyspieszyc innowacje, tworzac przewage konkurencyjna i stymulujac wzrost.
Model kompleksowego podejscia Rimini Street przydziela wszystkim klientom inzyniera wsparcia, ktory dysponuje srednio 20-letnim doswiadczeniem w pracy z oprogramowaniem korporacyjnym klienta i jest wspierany przez zespol ekspertow funkcjonalnych i technicznych. Klienci czerpia rowniez korzysci z wiodacej w branzy umowy o poziomie swiadczonych uslug, przewidujacej 10-minutowy czas reakcji w przypadku spraw o znaczeniu krytycznym nalezacych do Priorytetu 1 oraz 15-minutowy czas reakcji w przypadku spraw nalezacych do Priorytetu 2.
,,Ograniczenie kosztow zwiazanych z infrastruktura IT jest obecnie jednym z najwiekszych wyzwan dla przedsiebiorstw – nie tylko w Japonii, ale na calym swiecie. Uslugi serwisowe Rimini Street wspomagaja organizacje w maksymalizowaniu wartosci ich systemow korporacyjnych i uwalnianiu potrzebnych zasobow, tak aby mogly zajac sie bardziej strategicznymi projektami, ktore zapewniaja przewage konkurencyjna i pobudzaja wzrost – powiedzial Yorio Wakisaka, wiceprezes grupy i regionalny dyrektor generalny Rimini Street w Japonii. – Jestesmy dumni oraz zaszczyceni otrzymaniem nagrody od Japonskiego Instytutu Technologii Informacyjnych za nasz niepowtarzalny model wsparcia. Stanowi to dla nas wyraz uznania nieustajacej koncentracji firmy na ewolucji oferty rozwiazan pomocy technicznej i inwestowania w nia, co z kolei przyczynia sie do zaspokajania potrzeb i przewyzszania oczekiwan setek klientow w Japonii oraz tysiecy na calym swiecie, ktorzy pragna jak najlepiej wykorzystac swoje inwestycje w infrastrukture informatyczna”.
Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), spolka wchodzaca w sklad indeksu Russell 2000(R), jest globalnym dostawca oprogramowania i wiodacym uslugodawca zewnetrznym zapewniajacym uslugi wsparcia dla oprogramowania Oracle i SAP oraz partnerem Salesforce. Spolka oferuje ultraresponsywne i zintegrowane uslugi zarzadzania aplikacjami i wsparcia z segmentu premium, ktore spelniaja wymogi klientow i pozwalaja licencjobiorcom oprogramowania dla firm na oszczednosci kosztow, zapewnienie swojemu personelowi czasu na wprowadzanie innowacji i uzyskanie lepszych wynikow finansowych. Jak dotad ponad 4200 organizacji sklasyfikowanych w rankingach Fortune 500, Fortune Global 100, ze srodkowego segmentu rynku i niemalze z kazdej branzy oraz sektora publicznego, wybralo Rimini Street jako zaufane zrodlo wsparcia. Wiecej informacji znajduje sie na stronie http://www.riministreet.com, na profilu Twitter @riministreet i Facebook oraz na portalu LinkedIn.
Wypowiedzi prognozujace
Pewne wypowiedzi w niniejszej informacji prasowej nie odnosza sie do danych historycznych, lecz stanowia wypowiedzi prognozujace na potrzeby zasad ,,Safe Harbor” zgodnie z Ustawa o reformie przepisow procesowych dotyczacych papierow wartosciowych z 1995 r. (Securities Litigation Reform Act of 1995) Slowa takie jak: ,,moze”, powinien”, ,,bylby”, ,,planuje”, ,,zamierza”, ,,przewiduje” ,,wierzy”, ,,szacuje”, ,,prognozuje”, ,,potencjalny”, ,,wydaje sie”, ,,ma zamiar”, ,,kontynuuje”, ,,przyszlosc”, ,,oczekuje”, ,,prognozy” oraz podobne wyrazenia wskazuja na wypowiedzi prognozujace. Wypowiedzi prognozujace obejmuja, m.in. wypowiedzi dotyczace oczekiwan spolki wzgledem przyszlych wydarzen, mozliwosci, globalnej ekspansji i innych inicjatyw rozwojowych, oraz inwestycji spolki w te inicjatywy. Wypowiedzi te oparte sa na roznych zalozeniach i biezacych oczekiwaniach kierownictwa spolki, nie sa prognozami faktycznych wynikow ani nie odnosza sie do danych historycznych. Takie wypowiedzi prognozujace podlegaja czynnikom ryzyka i niepewnosci dotyczacych dzialalnosci spolki Rimini Street, przy czym rzeczywiste rezultaty moga znacznie odbiegac od tresci wypowiedzi prognozujacych. Ryzyka i niepewnosci obejmuja m.in. wplyw na nasza dzialalnosc biezacej obslugi zobowiazan spolki wynikajacych z umowy kredytowej i innych zobowiazan umownych dotyczacych aspektow finansowych i operacyjnych oraz powiazanego ryzyka dotyczacego stop procentowych, czas trwania operacyjnych i finansowych skutkow pandemii COVID-19 w odniesieniu do dzialalnosci spolki, a takze wplywu pandemii na gospodarke, oraz dzialania podejmowane przez wladze rzadowe, klientow oraz inne podmioty w odpowiedzi na pandemie COVID-19 oraz zwiazane z nia skutki gospodarcze, katastrofy zaklocajace dzialalnosc spolki lub dzialalnosc jej obecnych lub przyszlych klientow, zmiany otoczenia biznesowego, w ktorym prowadzi dzialalnosc Rimini Street, w tym inflacje i wahania stop procentowych, i zmiany ogolnych warunkow finansowych, gospodarczych, regulacyjnych i politycznych wplywajacych na branze, w ktorej prowadzi dzialalnosc Rimini Street; niekorzystne rozstrzygniecia toczacych sie postepowan sadowych, dochodzen organow rzadowych lub nowych postepowan sadowych; koniecznosc i mozliwosc zgromadzenia dodatkowego kapitalu lub obslugi zadluzenia na korzystnych warunkach i zdolnosc spolki do generowania przeplywow pienieznych z dzialalnosci operacyjnej pozwalajaca na zwiekszone finansowanie inicjatyw rozwojowych; wystarczajaca ilosc srodkow pienieznych i ich ekwiwalentow pozwalajaca na spelnienie wymogu zachowania plynnosci; warunki i wplyw 13,00% akcji uprzywilejowanych serii A pozostajacych w obrocie; zdolnosci spolki do utrzymania skutecznego systemu kontroli wewnetrznej w zakresie sprawozdawczosci finansowej oraz jej zdolnosci do wyeliminowania stwierdzonych slabych punktow jej systemu kontroli wewnetrznej, w tym w odniesieniu do ujecia ksiegowego praw spolki do poboru akcji; zmiany w opodatkowaniu, przepisach prawa i przepisach wykonawczych; konkurencyjna dzialalnosc w zakresie oferty produktowej i jej wyceny; trudnosci w zarzadzaniu kwestia rentownosci wzrostu; przystosowanie sie klientow do nowo wprowadzonych produktow i uslug, w tym uslugi zarzadzania aplikacjami (Application Management Services), Rimini Street Advanced Database Security i uslugi dla Sales Cloud i Service Cloud oferowane przez Salesforce, oraz innych produktow i uslug, ktore spolka planuje wprowadzic w przyszlosci; utrata jednego lub wiekszej liczby czlonkow zespolu kierowniczego Rimini Street; niepewnosc co do wartosci dlugoterminowej kapitalowych papierow wartosciowych Rimini Street oraz ryzyka omawiane w rozdziale pt. ,,Czynniki Ryzyka” w Sprawozdaniu Rocznym Rimini Street zlozonym na formularzu 10-Q w srode, 4 sierpnia 2021 r. i okresowo aktualizowanym przez kolejne Sprawozdania Roczne na Formularzy 10-K, Sprawozdania Kwartalne na Formularzu 10-Q i Sprawozdania Biezace na Formularzu 8-K, oraz inne dokumenty skladane przez Rimini Street w Komisji Papierow Wartosciowych i Gield (Securities and Exchange Commission). Ponadto wypowiedzi prognozujace zawieraja oczekiwania, plany i prognozy przyszlych wydarzen i opinie aktualne na dzien publikacji niniejszej informacji prasowej przez Rimini Street. Rimini Street przewiduje, ze kolejne wydarzenia i kierunki rozwoju sytuacji wplyna na zmiane oceny spolki Rimini Street. O ile Rimini Street moze podjac decyzje o aktualizacji wypowiedzi prognozujacych w przyszlosci, nie przyjmuje zadnego zobowiazania w tym wzgledzie, z wyjatkiem sytuacji, gdy jest to wymagane przez prawo. Niniejsze wypowiedzi prognozujace nie powinny byc traktowane jako rzetelna ocena spolki Rimini Street w terminie po dacie publikacji niniejszej informacji prasowej.
(C) 2021 Rimini Street, Inc. Wszystkie prawa zastrzezone. ,,Rimini Street” jest znakiem towarowym zarejestrowanym przez spolke Rimini Street, Inc. w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, przy czym nazwa i logotyp Rimini Street, jak rowniez logo z nich utworzone oraz inne znaki z oznaczeniem TM sa znakami towarowymi nalezacymi do Rimini Street, Inc. Pozostale znaki towarowe pozostaja wlasnoscia spolek, ktore je zarejestrowaly, przy czym Rimini Street nie jest powiazana z zadnym z tych posiadaczy znakow towarowych czy spolek, ani ich nie promuje.
Oficjalna, obowiazujaca wersje niniejszego zawiadomienia stanowi tekst oryginalny sporzadzony w jezyku zrodlowym. Tekst tlumaczenia sluzy wylacznie celom orientacyjnym, zostal sporzadzony wylacznie dla celow ulatwienia zrozumienia zawiadomienia i nalezy interpretowac go w odniesieniu do tekstu zrodlowego, ktory jest jedyna wersja majaca skutki prawne.