ATLANTA–(BUSINESS WIRE)–Services financiers Innovation CIBC est heureuse d’annoncer l’octroi d’une facilite d’emprunt de 35 millions de dollars a Intradiem d’Atlanta, un important fournisseur de solutions technologiques d’automatisation pour les equipes de service a la clientele. Intradiem utilisera les capitaux pour stimuler sa croissance sur le marche et accelerer le lancement de produits strategiques afin de realiser sa plateforme de prochaine generation et ses initiatives d’apprentissage machine.
<>, s’est rejoui Bryan Jones, chef des services financiers d’Intradiem. <>
La plateforme d’automatisation intelligente fondee sur l’intelligence artificielle d’Intradiem permet aux equipes des centres de contact et des services de soutien de traiter et d’exploiter des millions de points de donnees en temps reel afin de decupler l’efficacite operationnelle, de favoriser la mobilisation des representants et de bonifier l’experience client.
<>, a souligne Andy Kirk, directeur general au bureau d’Atlanta de Services financiers Innovation CIBC. <>
Intradiem jouit aussi du soutien de MK Capital et de JMI Equity.
A propos de Services financiers Innovation CIBC
Services financiers Innovation CIBC offre des conseils strategiques, des solutions de gestion de tresorerie et des services de financement aux entreprises du secteur de l’innovation en Amerique du Nord, au Royaume-Uni et dans certains pays europeens, a toutes les etapes du cycle economique, du demarrage aux premiers appels publics a l’epargne et au-dela. Disposant de bureaux a Atlanta, a Austin, a Boston, a Chicago, a Denver, a Londres, a Menlo Park, a Montreal, a New York, a Reston, a Toronto et a Vancouver, l’equipe est riche d’une vaste experience et adopte une approche solide axee sur la collaboration qui s’etend aux activites a l’echelle de Groupe Entreprises et de Marches des capitaux de la Banque CIBC au Canada et aux Etats-Unis.
A propos d’Intradiem
Intradiem offre des solutions d’automatisation intelligente qui aident les equipes de service a la clientele a accroitre la productivite, a stimuler la mobilisation des employes et a rehausser l’experience client. Une technologie brevetee fondee sur l’intelligence artificielle permet de traiter la grande quantite de donnees generees par les centres de contact et les services de soutien et de prendre des mesures immediates a l’appui des equipes en centre de contact et a distance. Les clients peuvent compter sur un rendement garanti sur leur placement de l’ordre de 2X la premiere annee et de 3X a 5X les annees subsequentes. Chaque annee, Intradiem propulse plus d’un milliard de mesures automatisees qui se traduisent en economies annuelles de plus de 100 millions de dollars pour ses clients.
Le texte du communique issu d’une traduction ne doit d’aucune maniere etre considere comme officiel. La seule version du communique qui fasse foi est celle du communique dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours etre confrontee au texte source, qui fera jurisprudence.
ATLANTA–(BUSINESS WIRE)–Services financiers Innovation CIBC est heureuse d’annoncer l’octroi d’une facilite d’emprunt de 35 millions de dollars a Intradiem d’Atlanta, un important fournisseur de solutions technologiques d’automatisation pour les equipes de service a la clientele. Intradiem utilisera les capitaux pour stimuler sa croissance sur le marche et accelerer le lancement de produits strategiques afin de realiser sa plateforme de prochaine generation et ses initiatives d’apprentissage