LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Aziende in tutta Europa e nel Regno Unito stanno rapidamente adottando nuove tecnologie e servizi nei centri di contatto in risposta ai drammatici cambiamenti nelle esigenze dell’esperienza clienti (CX) negli ultimi 24 mesi, stando al rapporto di un nuovo studio pubblicato oggi da Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), azienda leader nella ricerca e consulenza tecnologica globale. 2022 ISG Provider Lens(TM) Contact Center — Customer Experience Services, il rapport