LONDON–(BUSINESS WIRE)–Der europaische Markt fur IT- und Business-Services ist mit einer Rekordnachfrage nach cloud-basierten Services im ersten Quartal und einer anhaltend starken Nachfrage nach Managed Services nach wie vor stabil. Dies geht aus dem jungsten Bericht zur Branchensituation hervor, den die Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), ein fuhrendes globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment, herausgegeben hat.

Der EMEA ISG Index(TM) misst kommerzielle Outsourcing-Vertrage mit einem jahrlichen Vertragsvolumen ab 5 Mio. USD. Er weist fur den Gesamtmarkt, der sowohl As-a-Service-Leistungen als auch Managed Services umfasst, ein jahrliches Vertragsvolumen von 6,0 Mrd. USD aus, was einer Steigerung von 20% im Jahresvergleich entspricht. Allerdings ging das Ergebnis gegenuber dem vierten Quartal, einem Rekordquartal, um 5% zuruck.

Das Vertragsvolumen fur cloud-basierte As-a-Service-Leistungen erreichte einen Quartalsrekord von 2,5 Mrd. USD und damit eine Steigerung um 16% gegenuber dem Vorjahr. In diesem Segment wuchs der Markt fur Infrastructure-as-a-Service (IaaS) um 19% auf einen Rekordwert von 1,8 Mrd. USD. Software-as-a-Service (SaaS) verzeichnete einen Anstieg von 9% auf einen Rekordwert von 658 Mio. USD.

Im Bereich Managed Services war mit einem Vertragsvolumen von 3,5 Mrd. USD, was einem Anstieg von 23% im Vergleich zum Vorjahr entspricht, das zweite starke Quartal in Folge zu verzeichnen. Dies ist auf das Wachstum sowohl im Bereich IT-Outsourcing (ITO) als auch im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) sowie auf starke Ergebnisse in Grossbritannien, in Frankreich und in der DACH-Region zuruckzufuhren. Der Bereich ITO wuchs aufgrund der Starke im Bereich ADM-Services (Application Development and Maintenance) und bei Infrastrukturdienstleistungen im Jahresvergleich um 17% auf 3,0 Milliarden USD. Der Bereich BPO verzeichnete aufgrund der starken Nachfrage nach branchenspezifischen Dienstleistungen, Leistungen im Finanz- und Rechnungswesen sowie Engineering und F&E einen Anstieg um 66% auf 521 Mio. USD.

,,In der Region EMEA war in zwei aufeinanderfolgenden Quartalen ein Vertragsvolumen von mindestens 6 Milliarden US-Dollar zu verzeichnen. Damit wurde das Ergebnis am Tiefpunkt der Pandemie um mehr als 1,4 Milliarden US-Dollar ubertroffen”, so Steve Hall, President von ISG EMEA. ,,Besonders wichtig ist, dass die Region zum einen im As-a-Service-Segment stark ist, da immer mehr Unternehmen eine Public-Cloud- oder eine Hybrid-Cloud-Strategie verfolgen, und zum anderen im Managed-Services-Bereich, der einen Aufschwung erlebt.”

Hall wies darauf hin, dass bei drei der vier Megadeals (also bei Abschlussen mit einem Vertragsvolumen von mindestens 100 Mio. USD) im ersten Quartal Unternehmen aus der Region EMEA zum Zuge kamen. ,,Damit belauft sich die Anzahl in den letzten beiden Quartalen auf insgesamt acht Megadeals; man muss bis Anfang 2017 zuruckgehen, um in der Region EMEA einen Zeitraum von zwei Quartalen auszumachen, in dem mehr Megadeals in Auftrag gegeben wurden.”

Zu den wichtigsten IT-Auftragen im ersten Quartal zahlte der an Mphasis vergebene Auftrag des unabhangigen britischen Versicherungsmaklerunternehmens Ardonagh Group zur Unterstutzung von dessen digitaler Transformation. Im Infrastrukturbereich erhielt Atos vom Telekommunikationsunternehmen Wind Tre in Italien einen Grossauftrag uber digitale Arbeitsplatze. HCL schloss mit dem europaischen Luft- und Raumfahrtunternehmen Airbus einen Funfjahresvertrag uber Leistungen fur digitale Arbeitsplatze ab.

Im Bereich BPO unterzeichnete KPIT bedeutende Vertrage uber Ingenieurdienstleistungen mit BMW und dem Automobiltechnologieunternehmen Veoneer, im Rahmen derer das Unternehmen Unterstutzung bei der Arbeit im Bereich autonomes Fahren und intelligente Mobilitat leisten wird. Die ISS Group sicherte sich derweil von Barclays in Grossbritannien eine Verlangerung eines Vertrages um acht Jahre, im Rahmen dessen fur die Niederlassungen der Bank in 30 Landern integrierte Facility- und Workplace-Services erbracht werden.

Der Automobilsektor entwickelt sich zu einem hart umkampften Markt fur die grossen Public-Cloud-Anbieter: Die BMW Group gab bekannt, dass sie ihre Workloads auf AWS migriert und sich damit den Automobilherstellern Renault und Volkswagen anschliesst. Im Reisesektor erbrachte ISG Beratungsleistungen bei einem der grossten Cloud-Deals in diesem Quartal in der Region, dem bereits unterzeichneten Vertrag des globalen Reisetechnologieunternehmens Amadeus mit Microsoft Azure.

Im SaaS-Segment schloss Microsoft in diesem Quartal Vertrage mit Daimler, GlaxoSmithKline und IKEA ab; Oracle sicherte sich Auftrage der NatWest Group uber die Standardisierung der verschiedenen Banken des Konzerns auf Oracle Fusion in der Cloud.

Erkenntnisse uber den Markt

Der Markt in Deutschland, Osterreich und der Schweiz (DACH) generierte im ersten Quartal ein Vertragsvolumen im Bereich Managed Services von mehr als 1 Mrd. USD, was einem Plus von 13% gegenuber dem Vorjahr entspricht. Es war das zweite Quartal in Folge, in dem das Vertragsvolumen in den DACH-Landern uber der Marke von 1 Mrd. USD lag – etwa ein Drittel hoher als der historische Mittelwert. Der Anteil der DACH-Region am Vertragsvolumen im Bereich Managed Services in der EMEA-Region betragt nun fast 30%.

Das Vertragsvolumen im Bereich Managed Services erreichte in Grossbritannien 866 Mio. USD und verzeichnete damit ein Plus von 20% gegenuber dem Vorjahr. Es war das vierte Quartal in Folge, in dem Grossbritannien im Bereich Managed Services ein Vertragsvolumen von mehr als 800 Mio. USD erzielte. Dabei handelt es sich um einen nachhaltigen Aufschwung fur den Markt, der aber immer noch unter den Quartalen mit 1 Mrd. USD liegt, die vor 2017, also vor Beginn der durch den Brexit bedingten Unsicherheiten, ublich waren.

Fur Frankreich war es das Quartal mit dem hochsten Vertragsvolumen seit 2014. Das Land verzeichnete im Bereich Managed Services ein Vertragsvolumen von 595 Mio. USD und damit einen Anstieg um fast das 2,5-Fache des Werts aus demselben Zeitraum des Vorjahres (von 243 Mio. USD). Es wurden in dem Quartal insgesamt rund 40 Vertrage abgeschlossen.

Globale Prognose fur 2021

ISG prognostiziert, dass der Markt fur cloud-basierte Dienste (IaaS und SaaS) im Jahr 2021 weltweit um 18% wachsen wird. Somit wird die zum Jahresbeginn erstellte Prognose von 20% Wachstum geringfugig nach unten korrigiert. ISG hat seine Wachstumsprognose fur Managed Services hingegen auf 5% angehoben; zu Beginn des Jahres wurde nur ein dreiprozentiges Wachstum prognostiziert.

Uber den ISG Index(TM)

Der ISG Index(TM) gilt als die massgebliche Quelle fur Marktinformationen uber die globale Technologie- und Unternehmensdienstleistungsbranche. Seit 74 aufeinanderfolgenden Quartalen liefert er Finanzanalysten, Einkaufern in Unternehmen, Software- und Serviceanbietern, Anwaltskanzleien, Universitaten und Medien aktuellste, detaillierte Branchendaten und Trends. Im Jahr 2016 wurde der ISG Index um den schnell wachsenden As-a-Service-Markt erweitert, um dem signifikanten Einfluss von cloud-basierten Services auf den digitalen Wandel der Wirtschaft Rechnung zu tragen. ISG liefert in seinen vierteljahrlichen ISG-Index-Prasentationen zudem laufende Analysen uber die Automatisierung und andere digitale Technologien.

Weitere Informationen uber den ISG Index finden Sie auf dieser Webseite.

Uber Information Services Group (ISG)

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein fuhrendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment. Als zuverlassiger Geschaftspartner fur uber 700 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 weltweit grossten Unternehmen, unterstutzt ISG Unternehmen, offentliche Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei, operative Exzellenz und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud- und Daten-Analytik, Sourcing-Beratung, Managed Governance und Risiko-Services, Services fur den Netzwerkbetrieb, Strategie- und Betriebsdesign, Veranderungsmanagement, Marktforschung sowie Technologieforschung und -analyse. 2006 gegrundet, beschaftigt ISG mit Sitz in Stamford (Connecticut/USA) uber 1.300 digitalaffine Experten in mehr als 20 Landern. Das globale Team von ISG ist bekannt fur innovatives Denken, Markteinfluss, tiefgehende Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit fuhrende Marktforschungs- und Analysefahigkeiten, die auf den umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.

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