SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Dialpad Inc., leader du secteur de la communication et de la collaboration alimentees par l’IA, a annonce aujourd’hui une approche veritablement unifiee dans le domaine des communications en tant que service. Grace au lancement de Dialpad Meetings, la societe rapproche sa gamme de produits des segments dedies aux communications d’entreprise ainsi qu’a l’engagement client sur une plateforme unifiee et esthetiquement homogene, dont l’IA constitue l’element fondamental.

Dialpad Meetings, anciennement baptisee UberConference, integre de nouvelles capacites et confere a la plateforme de communications cloud Dialpad le statut de lieu unique offrant une experience de communications en tant que service veritablement unifiee (TruCaaS). Grace a une solution TruCaaS delivree via un seul ecran dote d’une interface intuitive, Dialpad aide les clients a simplifier la collaboration en entreprise, ainsi qu’a eviter le phenomene croissant de la <>.

<>, a declare Craig Walker, PDG de Dialpad. <>

Afin de concretiser la vision du TruCaaS, Dialpad rend disponibles les capacites suivantes dans sa plateforme unique performante :

Dialpad Meetings – La technologie fiable UberConference que connaissent et apprecient les clients, avec une nouvelle apparence et un nouvel ensemble de fonctionnalites, parmi lesquelles :

Conference video en qualite HD pour une experience semblable a celle d’une salle de reunion

La Voice Intelligence (Vi(TM)) en temps reel fournit une prise de note en direct ainsi que des analyses de transcription automatisee, qui permettent aux participants de se focaliser sur la conversation, et qui garantissent de ne manquer aucun moment cle.

Lancez et rejoignez des Dialpad Meetings a partir de tout message direct, message de groupe ou canal au sein de l’application Dialpad. Dans la mesure ou Dialpad Meetings est integre de maniere native a la plateforme, les utilisateurs n’ont pas a gerer de multiples onglets ou fenetres.

Les reactions et expressions en emoji creent des liens sociaux entre les membres d’equipe, et fournissent des commentaires en temps reel sans interruption.

Dialpad Channels – En un clic, Dialpad Channels offre aux equipes un outil de collaboration <> pour des conversations textuelles et/ou audio rapides. En fournissant un espace dedie aux discussions informelles, ainsi qu’aux conversations durant les heures de bureau et la pause-cafe, Dialpad Channels lutte contre la fatigue liee aux conferences video, et reduit la necessite de reunions formelles de 30 minutes.

Partage d’ecran mobile – Les utilisateurs de Dialpad peuvent desormais partager leurs ecrans sur des appels telephoniques, qu’ils soient ou non des utilisateurs de Dialpad. Il n’est pas necessaire de fixer une reunion officielle ou de se precipiter a une teleconference pour resoudre rapidement des problematiques, collaborer sur des projets ou realiser des presentations virtuelles.

Disponibilite mondiale – Dialpad Meetings est disponible via la plateforme Dialpad, et offre une connectivite dans 49 pays.

Apres avoir remporte une recompense TechCrunch Disrupt NYC en 2012 pour UberConference et avoir lance le mouvement du travail depuis n’importe ou, Dialpad revolutionne une industrie fondee sur une pensee obsolete. Dans le cadre de sa vision et de son approche TruCaaS, Dialpad lance sa campagne <>, pour soutenir et favoriser le lieu de travail hybride.

<>, a declare Morgan Norman, directeur du marketing chez Dialpad. <>

L’avenir du travail n’est pas limite a la localisation des employes ou des clients, il est au contraire sans frontieres, dynamise par l’IA pour chaque experience et integre de maniere fluide a la maniere dont les individus collaborent et creent. Les entreprises qui adoptent la technologie favorisant le travail depuis n’importe ou, et qui offrent aux employes et clients des experiences dotees de l’IA, beneficient d’un avantage significatif par rapport a celles qui s’accrochent a des modes de communication, de collaboration et de productivite obsoletes. Integrant conversations, messagerie, reunions et centre de contact — le tout alimente par l’IA pour chaque experience — la nouvelle version de Dialpad survient a un moment ideal pour aider les entreprises a prosperer dans ce monde post-pandemie ou l’on peut travailler depuis n’importe ou.

<>, a declare Chad Pierce, directeur de la creation de technologies chez WeWork. <>

Ressources supplementaires

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A propos de Dialpad

Plateforme de communications cloud leader, Dialpad offre conversations, messagerie, reunions et centre de contact dans une merveilleuse application. La plateforme de Dialpad integre l’IA dans toutes les experiences des employes et des clients grace aux transcriptions en temps reel, au coaching d’agents en direct, ainsi qu’a l’analyse de sentiment. Plus de 73 000 des entreprises les plus innovantes au monde, parmi lesquelles Domo, Motorola Solutions, Netflix, Splunk, Stripe, T-Mobile, Twitter, Uber et WeWork utilisent Dialpad pour entrer en contact et collaborer. Dialpad beneficie du soutien des plus grands investisseurs mondiaux, notamment Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, OMERS Growth Equity, Salesforce Ventures, Scale Ventures, Section 32, SoftBank Corp., T-Mobile Ventures, et Work-Bench. Visitez www.dialpad.com pour en savoir plus et obtenir une demonstration.

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