VANCOUVER, Colombie-Britannique–(BUSINESS WIRE)–TELUS International (NYSE et TSX : TIXT), un chef de file novateur en matiere d’experience client numerique qui concoit, produit et offre des solutions de prochaine generation pour des marques mondiales creatrices de marche, a annonce aujourd’hui le lancement d’Intelligent Insights, une plateforme independante des outils servant a controler et a gerer les solutions d’automatisation robotisee des processus et les robots. Grace a Intelligent Insights, les entreprises peuvent gerer leurs activites numeriques sur une seule plateforme pour assurer le suivi de l’efficacite, des economies et des occasions d’innover.
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Intelligent Insights prend en charge toutes les plateformes majeures d’automatisation, notamment l’Assistant virtuel TELUS International, Blue Prism, UiPath et Automation Anywhere. Intelligent Insights, qui fonctionne avec un seul centre d’excellence centralise, permet de realiser des economies par l’optimisation qu’il offre grace aux licences d’utilisation de ses plateformes d’automatisation et de gestion des robots. Au cours de l’essai-pilote, Intelligent Insights a permis a une entreprise de telecommunication de premier plan d’economiser 24 millions de dollars et 800 000 heures grace a plus de 12 millions de transactions de collegues virtuels.
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IDC prevoit que le marche de l’automatisation intelligente des processus atteindra 28,5 milliards de dollars en 2023. La firme d’etudes de marche prevoit aussi que d’ici 2024, plus de 75 % des entreprises auront atteint un certain niveau d’automatisation afin d’optimiser davantage les processus et de mieux repondre aux besoins de flux de tresorerie operationnels.
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TELUS International est chef de file dans la creation de solutions de robotique et d’automatisation pour des clients de divers secteurs. TELUS International a recemment remporte le prix de la meilleure solution de robot informatif (Best Informational Bot Solution) dans le cadre des AI Breakthrough Awards pour son assistant virtuel par clavardage. Les AI Breakthrough Awards recompensent les meilleurs entreprises, technologies, produits et services dans le domaine de l’intelligence artificielle.
A propos de TELUS International
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT) concoit, produit et offre des solutions numeriques de prochaine generation afin d’ameliorer l’experience client de marques mondiales creatrices de marche. Ses services appuient le cycle de vie complet de transformation numerique de ses clients et permettent a ceux-ci d’adopter plus rapidement les technologies numeriques de prochaine generation pour ameliorer leurs resultats. Ses solutions et ses fonctionnalites integrees incluent la strategie numerique, l’innovation, les services-conseils et la conception, la transformation numerique et les solutions liees au cycle de vie des technologies de l’information, l’automatisation intelligente, les solutions de donnees IA de bout en bout qui comprennent des capacites de vision par ordinateur ainsi que des solutions d’experience client pour tous les reseaux, y compris la moderation de contenu, les solutions de confiance et de securite, et autres solutions gerees. Pour soutenir toutes les etapes de sa croissance, TELUS International s’associe a des marques de marches verticaux a forte expansion, par exemple dans les secteurs des technologies et des jeux, des communications et des medias, du commerce electronique et des technologies financieres, de la sante, ainsi que du voyage et de l’hebergement. Pour en savoir plus, visitez telusinternational.com.
Clause de non-responsabilite
Les enonces prospectifs contenus dans ce communique de presse reposent sur les attentes actuelles de la direction de TELUS International concernant de futurs evenements et sont assujettis a un certain nombre de facteurs et d’incertitudes susceptibles de faire differer sensiblement les resultats reels de ceux decrits dans les enonces prospectifs. TELUS International ne s’engage pas a mettre a jour ou a reviser ces enonces prospectifs.