NEW YORK e LONDRA–(BUSINESS WIRE)–Kantar, la societa di consulenza piu importante al mondo per l’analitica guidata dai dati e la consulenza del brand oggi celebra la sua inclusione come agenza dalle solide prestazioni nel rapporto del terzo trimestre 2021, The Forrester Wave(TM): Customer Analytics Service Providers, Q3 2021.

The Forrester Wave dichiara:

Kantar “eccelle nell’analitica di ritenzione clienti, nel dimostrare la capacita di definire e prevedere il ‘silent churn’, un problema particolarmente difficile per i rivenditori”.

Il fornitore eccelle inoltre nell’analisi del valore del cliente per tutta la vita e nell’analitica del calcolo del prezzo, avendo trasformato un programma di punti di fedelta di un colosso dell’ospitalita.

La soddisfazione dei clienti di Kantar e “molto elevata” grazie alla ritenzione dei clienti.

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