NEW YORK et BANGALORE, Inde–(BUSINESS WIRE)–Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO), societe mondiale de premier plan specialisee dans les technologies de l’information, le conseil et les services de processus d’affaires, a lance aujourd’hui FieldX, solution d’automatisation du cycle de vie des services numeriques de bout en bout basee dans le cloud, concue sur Now Platform(R) de ServiceNow. En utilisant FieldX, les organisations de fabrication ameliorent et developpent leurs operations de service client apres-vente, tout en reduisant les couts.

Concue dans le cadre du programme de solutions sectorielles partenaires ServiceNow, FieldX integre les capacites de gestion du service client et des services sur le terrain de Now Platform avec les plateformes d’Internet des Objets (Internet of Things, IoT) et de realite augmentee (RA) de Wipro. En numerisant et en automatisant les flux de travail departementaux et inter-societes, FieldX permet aux fabricants de developper leurs operations en reduisant les couts.

FieldX aide les fabricants a ameliorer l’experience de leurs clients grace a un support omnicanal, qui tire parti de l’expertise de transformation des processus et des innovations technologiques de Wipro. La solution augmente egalement la disponibilite des machines grace a un controle proactif base sur l’IoT, tandis que l’assistance en direct basee sur la RA accelere la resolution des problemes. En outre, FieldX fournit aux operateurs de services et employes de service sur le terrain un apercu a 360 degres du client, ameliorant ainsi leur efficacite.

Harish Dwarkanhalli, president d’iDEAS – applications et donnees, Wipro Limited a declare : <>

Binoy Gosalia, directeur mondial des partenariats sectoriels de ServiceNow a declare : <>

Les solutions sectorielles partenaires ServiceNow renforcent les capacites de ServiceNow, afin de delivrer des applications specifiques au secteur et des services sur mesure destines a repondre aux besoins uniques des clients en matiere de transformation numerique.

A propos de Wipro Limited

Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO) est une societe mondiale de premier plan specialisee dans les technologies de l’information, le conseil et les services de processus d’affaires. Nous tirons parti du pouvoir de l’informatique cognitive, de l’hyperautomatisation, de la robotique, du cloud, de l’analytique et des technologies emergentes, pour aider nos clients a s’adapter au monde numerique, et leur assurer le succes. Societe reconnue mondialement pour son portefeuille complet de services, son solide engagement en faveur de la durabilite et sa forte responsabilite citoyenne, nous comptons un effectif devoue de plus de 200 000 personnes, au service de clients repartis sur six continents. Ensemble, nous decouvrons des idees et etablissons les liens necessaires pour construire un avenir meilleur, entierement nouveau.

ServiceNow, le logo ServiceNow, Now, Now Platform et les autres marques ServiceNow sont des marques commerciales et/ou des marques deposees de ServiceNow, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. Les autres denominations sociales, noms de produits ou logos peuvent constituer des marques commerciales des societes respectives avec lesquelles ils sont associes.

Declarations previsionnelles

Les declarations prospectives contenues dans ce document representent les convictions de Wipro concernant les evenements futurs, dont beaucoup sont par nature, intrinsequement incertains, et echappent au controle de Wipro. Ces declarations incluent, sans y etre limitees, des declarations concernant les perspectives de croissance de Wipro, ses futurs resultats d’exploitation financiers, de meme que ses plans, attentes et intentions. Wipro avertit les lecteurs, que les declarations previsionnelles contenues dans les presentes sous-entendent des risques et des incertitudes qui pourraient faire varier sensiblement les resultats reels des resultats anticipes par de telles declarations. Les risques et incertitudes lies a ces declarations comprennent, sans limitation, les risques et incertitudes concernant les fluctuations de nos revenus, de notre chiffre d’affaires et de nos benefices ; notre capacite a generer et a gerer la croissance, a completer les actions corporatives proposees ; une concurrence intense dans les services informatiques ; notre capacite a conserver notre avantage concurrentiel en termes de couts ; l’augmentation des salaires en Inde ; notre capacite a attirer et fideliser des professionnels hautement qualifies ; le depassement des delais et des couts sur les contrats a prix et a duree fixes ; la concentration de la clientele ; les restrictions sur l’immigration ; notre capacite a gerer nos operations internationales ; une demande reduite pour la technologie dans nos domaines d’interet cles ; les perturbations des reseaux de telecommunications ; notre capacite a mener a bien et integrer nos acquisitions potentielles ; notre responsabilite en cas de dommages lies a nos contrats de service ; le succes des societes dans lesquelles nous faisons des investissements strategiques ; le retrait des incitations fiscales gouvernementales ; l’instabilite politique ; les guerres ; les restrictions juridiques sur la levee de capitaux ou l’acquisition d’entreprises en dehors de l’Inde ; l’utilisation non autorisee de notre propriete intellectuelle et une conjoncture economique generale defavorable pour notre entreprise et notre industrie. La situation causee par la pandemie de COVID-19 pourrait reduire les depenses technologiques, reduire la demande pour nos produits, restreindre le taux de depenses des clients et nuire a la capacite ou a la volonte de nos clients d’acheter nos produits, de retarder les decisions d’achat des clients potentiels, d’entraver notre capacite a fournir des services de conseil sur site et notre capacite de livraison a nos clients, ou retarder la fourniture de nos produits, ce qui pourrait porter prejudice a nos ventes futures, a nos resultats d’exploitation et a l’ensemble de notre performance financiere. Nos operations pourraient egalement etre compromises par toute une gamme de facteurs externes lies a la pandemie de COVID-19, et qui echappent a notre controle. Les autres risques susceptibles d’avoir des repercussions sur nos resultats d’exploitation futurs sont decrits plus en detail dans les documents que nous deposons aupres de la Commission des valeurs mobilieres des Etats-Unis, notamment, et sans y etre limites, nos rapports annuels sur Formulaire 20-F. Ces documents sont disponibles sur www.sec.gov. Il se peut que nous soyons parfois amenes a faire des declarations previsionnelles supplementaires, ecrites et orales, et ceci pourra inclure les declarations contenues dans les documents deposes par la societe aupres de la Commission des valeurs et des changes des Etats-Unis, et dans nos rapports destines aux actionnaires. Nous ne nous engageons aucunement a actualiser les declarations previsionnelles qui pourraient etre formulees de temps a autre par nous ou en notre nom.

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